Hej, jag har problem med mitt dataabonnemang och fakturan verkar vara fel den här månaden.
AI-agenter för telekommunikation
Från inkommande support- och fakturafrågor till teknisk felsökning, proaktiv kundlojalitet och nätverksnotiser automatiserar ElevenAgents arbetsflöden för abonnenter och verksamhet utan att tumma på servicekvaliteten.
Ring agenten
Bli uppringd
Vi presenterar ElevenAgents för telekommunikation
Bättre resultat för abonnenter, lägre servicekostnad
Agenter i alla kanaler täcker hela serviceupplevelsen - och hjälper ditt team att leverera bättre CX till lägre kostnad, utan att kompromissa med servicekvaliteten.
Förbättra abonnenternas CSAT
Röst- och chattagenter med känsla för emotioner löser kontoärenden, besvarar frågor om abonnemang och vägleder vid felsökning - via telefon, webben och meddelandekanaler.
Sänk kostnaden för service
Automatisera ärenden med hög volym, som fakturering, abonnemangsändringar och driftstatus - så att dina mänskliga agenter kan fokusera på komplexa eskaleringar och kundlojalitet.
Öka kundlojaliteten
Proaktiv kontakt vid förnyelser, återvinningskampanjer och uppgraderingserbjudanden gör varje interaktion till en möjlighet att minska kundbortfall och öka ARPU.
Konversationsagenter för alla telekomarbetsflöden
Driftsätt agenter anpassade efter din abonnentbas, tjänstenivå och verksamhetsmodell - oavsett hur specifikt arbetsflödet är.
TelecomAssist
Lös kontoärenden, frågor om abonnemang och serviceproblem via röst och chatt på över 70 språk - med kontext från ditt BSS och CRM för snabbare lösning.
Lös kontoärenden, frågor om abonnemang och serviceproblem via röst och chatt på över 70 språk - med kontext från ditt BSS och CRM för snabbare lösning.
BillBot
Hantera betalningar, abonnemangsändringar, saldoärenden och tvistlösning - synkroniserat med dina faktureringssystem i realtid.
Vägled abonnenter genom enhetsinstallation, anslutningsproblem och steg för att återställa tjänsten - och eskalera till fältsupport vid behov.
Driv proaktiva kampanjer för uppgraderingar, förnyelser och återvinningskampanjer - på abonnentens föredragna språk.
Skicka automatiska avbrottsvarningar, underhållsuppdateringar och bekräftelser när tjänsten återställts, och hantera toppar i inkommande samtal - samtidigt som SLA:er upprätthålls under incidenter.
Timmar av samtal varje månad
En plattform för alla telekomarbetsflöden
Anslut till dina verksamhetssystem och driftsätt i alla röst- och digitala kanaler - från en enda plattform.
En gemensam intelligens i alla kanaler
Designa en gång och driftsätt överallt, inklusive chatt, telefon, e-post och WhatsApp.
Tätt integrerat
Anslut dina BSS-, OSS- och CCaaS-system för synkronisering av register och överlämningar till människor.
Arbetsflöden och skyddsräcken
Skydda känsliga abonnentuppgifter genom att begränsa agenternas åtkomst och definiera regler som de måste följa.
Betrodd av alla typer av telekomleverantörer
Vi hjälper mobiloperatörer, internetleverantörer och telekomföretag med ElevenAgents.
Mobiloperatörer och MVNO:er
Stöd abonnenter med förbetalda och efterbetalda abonnemang vid aktivering av abonnemang, SIM-byten, roamingfrågor och enhetsuppgraderingar - synkroniserat med ditt system för abonnenthantering.
Internet- och kabeloperatörer
Hantera tjänsteaktiveringar, ändringar av hastighetsnivåer, felanmälningar och teknikerbokningar - på abonnentens föredragna språk via röst och chatt.
Telekomkunder inom företag och B2B
Hantera SLA-frågor, kretsprovisionering, massändringar av konton och dedikerad support för företagskunder - integrerat med er CRM-miljö.
Röstagenter med känsla för emotioner inom telekom
Uttrycksfulla konversationsagenter anpassar sig till abonnenternas verkliga känslor - och leder varje samtal mot bättre service, även vid avbrott och hög belastning.
Uttrycksfulla, naturliga röster
Välj bland över 10 000 uttrycksfulla röster (eller klona din egen) som matchar de accenter och tonlägen abonnenterna litar på.
Latens under en sekund
Naturliga röstinteraktioner i realtid utan obekväma pauser - så att samtalen flyter på naturligt.
Flerspråkig support
Stöd abonnenter på över 70 språk med konsekvent ton och tydlighet - så att språket aldrig blir ett hinder för service.
Säkerhet och infrastruktur i företagsklass i stor skala
Data krypteras både under överföring och lagring, med stöd för SOC 2, HIPAA och GDPR. Regional datalagring och Zero Retention-läge finns för striktare datakontroll.
Data krypteras både under överföring och lagring, med stöd för SOC 2, HIPAA och GDPR. Regional datalagring och Zero Retention-läge finns för striktare datakontroll.
Ställ in detaljerade teambehörigheter och samarbeta i hela företaget genom att dela röster, tillgångar och resurser mellan dina agents och produktionsflöden.
Vårt team ser till att allt fungerar smidigt från start och att din verksamhet rullar på som den ska, så att du kan känna dig trygg.
Kom igång med ElevenAgents för telekom
Lansera på webben
Vi omvandlar SOP:er, spelböcker och kunskap till telekomagenter - team utan kod kan konfigurera, testa och driftsätta för röst och digitala kanaler.
Driftsätt via API
Integrera agenter i OSS/BSS, CRM och telefoni via API:er/SDK:er - llms.txt och guider styr LLM-beteende och underhåll.
Vanliga frågor
Hej, hur kan jag hjälpa till...
Silicon CarneSilicon Carne
Silicon Carne har nu sin egen röstagent inspirerad av Carlos själv som svarar på alla dina frågor
Hej, hur kan jag hjälpa till...
AI-agenter för hotellbranschenAI-agenter för hotellbranschen
Vi erbjuder AI-agenter för hotell som automatiserar incheckning, bokningar, önskemål och återställning. Fungerar på flera kanaler och är integrerade med PMS, POS och bokningssystem för att minska personalbehovet, öka beläggningen och höja NPS.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
ElevenAgents för supportElevenAgents för support
Alltid tillgängliga, känslomedvetna AI-agenter som lugnar ner situationer, bygger förtroende och löser ärenden snabbare via röst och digitala kanaler på över 70 språk.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
Offentlig sektorOffentlig sektor
Starta säkra, flerspråkiga röst- och chattagenter som gör offentliga tjänster enklare att använda – förbättra resultatet för invånarna och minska arbetsbelastningen.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
Voice AI & utgående samtalsplattformarVoice AI & utgående samtalsplattformar
Automatisera kontakt, påminnelser och verifieringar med den mest avancerade AI-röstappen för samtal.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
Telekommunikation - KopieraTelekommunikation - Kopiera
Från frågor och bokningar till triage, uppföljning och recepthantering – våra HIPAA-certifierade AI-agenter automatiserar arbetsflöden för både patienter och vårdgivare utan att tumma på vårdkvaliteten.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
Tillförlitlighet & PålitlighetTillförlitlighet & Pålitlighet
Sätt agenter i drift med trygghet. Sätt upp skydd, skydda kunddata, testa beteende och övervaka samtal – med flera lager av skydd på varje nivå.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
Utsända ingenjörerUtsända ingenjörer
Utnyttja ElevenLabs Forward Deployed Engineers expertis för att minska tiden till implementering och omvandla AI-initiativ till mätbara affärsresultat - från systemdesign och integrationer till förändringshantering, skalning och efterlevnad.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
TeknologiTeknologi
Från kundsupport och onboarding till leadskvalificering, utgående försäljning och schemaläggningsautomation – våra AI-agenter automatiserar användar- och driftflöden utan att tumma på produktupplevelsen.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
dispatchingAI-svarstjänst för dispatching
Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
b2bB2b chattbottar
B2B chatbots that qualify leads, route pipeline, and resolve support requests around the clock - so your revenue team focuses on the conversations that close.