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ElevenAgents

Saiba como criar, lançar e escalar agentes com a ElevenLabs.

Os agentes realizam tarefas por meio de diálogos naturais — desde solicitações rápidas até fluxos de trabalho complexos e abertos. A ElevenLabs oferece modelos expressivos e ricos em voz, ferramentas para desenvolvedores criarem agentes multimodais e recursos para monitorar e avaliar o desempenho dos agentes em escala.

Recursos da plataforma

Do design à implantação e à otimização, a ElevenLabs oferece tudo o que você precisa para criar agentes em escala.

Projete e configure

ObjetivoGuiaDescrição
Criar workflows de conversaWorkflowsCrie workflows de várias etapas com o criador visual de workflows
Escrever system promptsSystem promptConheça práticas recomendadas para criar prompts eficazes para agentes
Selecionar modelo de linguagemModelosEscolha entre LLMs compatíveis ou use seu próprio modelo personalizado
Controlar o fluxo de conversaFluxo de conversaConfigure alternância de turnos, interrupções e tempos limite
Configurar voz e idiomaVoz e idiomaEscolha entre mais de 10.000 vozes em 31 idiomas com opções de personalização
Adicionar conhecimento ao agenteBase de conhecimentoEnvie documentos e ative o RAG para respostas embasadas
Conectar ferramentasFerramentasPermita que agentes chamem clientes e APIs para executar ações
Personalizar cada conversaPersonalizaçãoUse variáveis dinâmicas e substituições para personalizar cada conversa
Proteger o acesso ao agenteAutenticaçãoImplemente autenticação personalizada para acesso protegido ao agente

Conecte e implemente

ObjetivoGuiaDescrição
Crie com componentes ReactElevenLabs UIBiblioteca de componentes prontos para apps de áudio e agentes (baseada em shadcn)
Incorpore um widget ao siteWidgetAdicione um widget web personalizável a qualquer site
Crie apps web com ReactSDK ReactHooks e componentes React com suporte a voz
Crie apps para iOSSDK SwiftSDK nativo para iOS voltado a agentes de voz
Crie apps para AndroidSDK KotlinSDK nativo para Android voltado a agentes de voz
Crie apps com React NativeSDK React NativeMultiplataforma para iOS e Android com React Native
Crie jogos com UnitySDK UnityAgentes de voz em cenas Unity para builds de desktop e WebGL
Conecte via tronco SIPTronco SIPIntegre à infraestrutura de telefonia existente
Faça chamadas em loteChamadas em loteInicie várias chamadas programaticamente
Use a integração com TwilioTwilioIntegração nativa com Twilio para chamadas telefônicas
Crie integrações personalizadasAPI WebSocketProtocolo WebSocket de baixo nível para implementações personalizadas
Receba eventos em tempo realEventosAssine eventos e atualizações de conversas

Monitore e otimize

ObjetivoGuiaDescrição
Listar usuários por ID externoUsuáriosVeja usuários finais e abra suas conversas
Pesquisar transcriçõesPesquisar conversasPesquisa por palavras-chave e semântica no histórico de conversas
Executar testes A/BExperimentosTeste mudanças na configuração do agente com tráfego real
Testar o comportamento do agenteTestesCrie e execute testes automatizados para seus agentes
Analisar a qualidade da conversaAnálise de conversasExtraia insights e avalie os resultados das conversas
Acompanhar métricas e análisesAnálisesMonitore métricas de desempenho e o histórico de conversas
Configurar retenção de dadosPrivacidadeDefina políticas de retenção para conversas e áudio
Reduzir custos de LLMOtimização de custosMonitore e otimize gastos com modelos de linguagem
Gerenciar agentes como códigoCLIControle versões e implante agentes pelo terminal
Gerenciar agentes pelo ClaudeMCP hospedadoCrie e atualize agentes em qualquer cliente MCP

Arquitetura

O ElevenAgents coordena 4 componentes principais:

  1. Um modelo de Speech to Text (ASR) ajustado para reconhecimento de fala
  2. O modelo de linguagem da sua escolha ou um LLM personalizado
  3. Um modelo de Text to Speech (TTS) de baixa latência com mais de 10.000 vozes e mais de 70 idiomas
  4. Um modelo proprietário de alternância de turnos que gerencia o timing da conversa

Os agentes de voz também podem usar um modelo Realtime, um modelo da ElevenLabs criado para conversas por voz de baixa latência.

Como o Eleven Realtime se relaciona com o ElevenAgents e o Speech Engine

A ElevenLabs oferece três formas de adicionar voz a um produto, cada uma adequada a um nível diferente de controle e esforço de integração.

ProdutoO que éPúblico principal
ElevenAgentsUma plataforma completa de agentes omnichannel. Funciona com modelos Realtime ou com um pipeline totalmente em cascata e configurável, com TTS, LLM, STT, fluxos de trabalho, avaliações e monitoramento personalizados.Desenvolvedores e empresas que criam agentes de produção em escala.
Modelos RealtimeUma API independente que disponibiliza uma série de modelos de fala para fala, cada um otimizado para um caso de uso diferente. Disponível diretamente pela API Realtime ou como opção de modelo no ElevenAgents.Desenvolvedores e empresas que querem adicionar voz com o mínimo de complexidade, incluindo equipes que já usam outra API de voz em tempo real e querem migrar.
Speech EngineA camada de orquestração de fala isolada, para equipes que já criaram um agente de chat baseado em texto e querem adicionar voz.Desenvolvedores e empresas que já criaram um agente de texto e querem adicionar voz.

Consulte o guia de compatibilidade com a API Realtime da OpenAI para se conectar a modelos Realtime usando o SDK Realtime e o protocolo wire da OpenAI, e a visão geral do Speech Engine para adicionar voz a um agente de texto existente.