ज़ीरो रिटेंशन मोड (हर एजेंट के लिए)
डेटा गोपनीयता बढ़ाने के लिए अलग-अलग एजेंटों पर ज़ीरो रिटेंशन मोड सक्षम करना सीखें।
ओवरव्यू
ज़ीरो रिटेंशन मोड (ZRM) यह सुनिश्चित करके डेटा गोपनीयता बढ़ाता है कि कॉल के दौरान कोई Personally Identifiable Information (PII) लॉग न हो या कॉल के बाद स्टोर न किया जाए। जिन वर्कस्पेस पर ZRM को ग्लोबली लागू नहीं किया गया है, उनमें इस सुविधा को हर एजेंट के लिए सक्षम किया जा सकता है। ग्लोबल ZRM सक्षम वाले वर्कस्पेस में, सभी एजेंट अपने-आप ज़ीरो रिटेंशन मोड में काम करेंगे।
जब किसी एजेंट के लिए ZRM सक्रिय होता है:
- कोई कॉल रिकॉर्डिंग स्टोर नहीं होगी।
- कॉल के बाद हमारे सिस्टम PII वाले किसी ट्रांसक्रिप्ट या कॉल मेटाडेटा को लॉग या स्टोर नहीं करेंगे।
- रीजनिंग सारांश जनरेट करके कॉन्फ़िगर किए गए चैट क्लाइंट या पोस्ट-कॉल वेबहुक को भेजे जा सकते हैं, लेकिन ट्रांसक्रिप्ट पर स्टोर नहीं होते।
सभी योग्य ElevenLabs प्रोडक्ट्स पर अपने वर्कस्पेस को ज़ीरो रिटेंशन मोड में सेट करने की ज़्यादा जानकारी के लिए, हमारे ज़ीरो रिटेंशन मोड दस्तावेज़ देखें।
जिन वर्कस्पेस में ज़ीरो रिटेंशन मोड ग्लोबली लागू है, उनमें यह सेटिंग सभी एजेंटों के लिए अपने-आप सक्षम हो जाएगी और इसे हर एजेंट के लिए अलग से बंद नहीं किया जा सकता।
ZRM-सक्षम एजेंटों से की गई कॉल की जानकारी पाने के लिए, आपको पोस्ट-कॉल वेबहुक इस्तेमाल करने होंगे।
ज़ीरो रिटेंशन मोड में, Eleven Realtime v1 Max ही एकमात्र उपलब्ध Realtime मॉडल है, और वह भी सिर्फ़ US और EU में।
ज़ीरो रिटेंशन मोड सक्षम करने से उस खास एजेंट से जुड़ी कॉल समस्याओं को डीबग करने की ElevenLabs की क्षमता प्रभावित हो सकती है, क्योंकि समीक्षा के लिए सीमित लॉग या कॉल डेटा उपलब्ध होगा।
हर एजेंट के लिए ZRM कैसे सक्षम करें
जो वर्कस्पेस ग्लोबल ज़ीरो रिटेंशन मोड के अंतर्गत काम नहीं कर रहे हैं, उनमें आप अलग-अलग एजेंटों के लिए ZRM सक्षम कर सकते हैं:
डैशबोर्ड से अपडेट करें
CLI से अपडेट करें
API से अपडेट करें
डैशबोर्ड में अपना एजेंट खोलें, Privacy सेटिंग्स ब्लॉक पर जाएं, Advanced टैब चुनें और Zero Retention Mode को ऑन करें। अपने बदलाव सहेजें।
