Datenresidenz

Übersicht

ElevenLabs bietet „Datenresidenz“ über isolierte Umgebungen in bestimmten Rechtsräumen. So können Kunden die Datenspeicherung auf diese Standorte beschränken. Standardmäßig werden Kundendaten von ElevenLabs in den USA gehostet bzw. gespeichert. ElevenLabs bietet jedoch zusätzliche Speicherorte in der EU, Indien und Singapur.

Je nach Standort des Kunden können isolierte Umgebungen in einer bestimmten Region auch niedrigere Latenzen bieten.

Datenresidenz in isolierten Umgebungen

ElevenLabs bietet Datenresidenz in bestimmten Rechtsräumen, damit Kunden wählen können, wo ihre Daten gespeichert werden. Die Speicherung erfolgt am ausgewählten Standort. Die Verarbeitung kann jedoch außerhalb dieses Standorts stattfinden, unter anderem durch internationale verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter von ElevenLabs, für Support- und Inhaltsmoderationszwecke. Dies ist in der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung von ElevenLabs festgehalten.

An bestimmten Standorten sind Konfigurationen verfügbar, die die Verarbeitung auf den ausgewählten Residenzstandort beschränken. Bei EU-Residenz können Nutzer die Verarbeitung beispielsweise mithilfe von Zero Retention Mode und der API auf die EU beschränken. In diesem Fall werden an den Service übermittelte Inhalte nicht außerhalb der EU verarbeitet. Die Nutzung bestimmter optionaler Integrationen (z. B. Custom LLMs oder Post-Call-Webhooks, die eine Verarbeitung außerhalb der Region erfordern) kann jedoch zu einer Verarbeitung außerhalb dieser Rechtsordnung führen.

Bestehende zentrale Compliance-Funktionen

Isolierte Umgebungen ergänzen die bestehenden Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen von ElevenLabs zum Schutz von Kundendaten:

DSGVO-Compliance: Unsere Plattform und Prozesse sind auf die geltenden Anforderungen der DSGVO ausgerichtet. Dazu gehören Maßnahmen für eine rechtmäßige Datenverarbeitung, die Wahrung der Rechte betroffener Personen und die Umsetzung angemessener, von der DSGVO geforderter Sicherheitsmaßnahmen.

SOC2-Zertifizierung: ElevenLabs verfügt über eine SOC2-Zertifizierung. Sie zeigt unser Engagement für hohe Standards bei Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit.

Zero Retention Mode (optional): Kunden können Zero Retention Mode aktivieren. Dadurch werden sensible Inhalte und Daten, die von unseren Modellen verarbeitet werden, nicht auf ElevenLabs-Servern gespeichert. Diese Funktion minimiert den Datenbestand.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Daten, die an ElevenLabs-Modelle übertragen werden oder von ihnen stammen, sind durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt.

HIPAA-Compliance: Für qualifizierte Unternehmen im Gesundheitswesen bietet ElevenLabs Business Associate Agreements (BAAs), die zusätzlichen Schutz für HIPAA-Eligible Services bieten.

Hinweise für Entwickler

Isolierte Umgebungen sind vollständig getrennte ElevenLabs-Workspaces und über eine andere Webadresse verfügbar. Sie müssen daher zunächst Zugriff auf diese Funktion erhalten, um sich bei einer isolierten Umgebung mit Datenresidenz anzumelden.

EU

• Web: https://eu.residency.elevenlabs.io
• API: https://api.eu.residency.elevenlabs.io
• WebSockets: wss://api.eu.residency.elevenlabs.io

Indien

• Web: https://in.residency.elevenlabs.io
• API: https://api.in.residency.elevenlabs.io
• WebSockets: wss://api.in.residency.elevenlabs.io

Singapur

• Web: https://sg.residency.elevenlabs.io
• API: https://api.sg.residency.elevenlabs.io
• WebSockets: wss://api.sg.residency.elevenlabs.io

Ihr Konto in der isolierten Umgebung ist von Ihrem Konto auf elevenlabs.io getrennt, und Ihr Workspace ist leer. Wenn Sie eine isolierte Umgebung per API verwenden, müssen Sie daher eine andere API-URL mit einem anderen API-Schlüssel aufrufen.

SDK-Konfiguration

Bei Verwendung der ElevenLabs-SDKs können Sie die Umgebung angeben, mit der Sie sich in einer isolierten Region verbinden möchten. Unten finden Sie Beispiele für jedes SDK.

from elevenlabs import ElevenLabs, ElevenLabsEnvironment
# e.g. EU data residency
client = ElevenLabs(
    api_key="your-api-key",
    environment=ElevenLabsEnvironment.PRODUCTION_EU
)

Einschränkungen

Derzeit unterstützt ElevenLabs die Migration Ihrer Ressourcen aus nicht isolierten in isolierte Umgebungen nur eingeschränkt. Sie können jedoch die Linkfreigabe für Professional Voice Clones in einer nicht isolierten Umgebung aktivieren und sie Ihrer isolierten Umgebung hinzufügen. Anweisungen dazu finden Sie in den FAQ unten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Instant Voice Clones verschieben möchten. Für andere Ressourcen, etwa Agents auf der Agents Platform, empfehlen wir nach Möglichkeit eine Neuerstellung über die API.

Dubbing ist derzeit nur in der isolierten EU-Umgebung verfügbar.

Bild & Video (einschließlich Lip-Sync) und Flows sind derzeit in isolierten Umgebungen nicht verfügbar.

Je nach Verfügbarkeit bei Modellanbietern stehen in verschiedenen Regionen unterschiedliche LLMs zur Verfügung. Custom LLMs und selbst gehostete LLMs werden immer unterstützt. Wenn Sie Zero Retention Mode (ZRM) mit strengeren Anforderungen nutzen möchten, wenden Sie sich an Ihr Account-Team, um genau zu bestätigen, welche Modelle in Ihrer Region verfügbar sind.

Zugang erhalten

Datenresidenz ist eine exklusive Funktion für Enterprise-Kunden von ElevenLabs.

Bestehende Enterprise-Kunden: Wenn Sie bereits Enterprise-Kunde sind, kontaktieren Sie bitte success@elevenlabs.io, um die Aktivierung einer isolierten Umgebung für Ihr Konto zu besprechen.

Neue Kunden: Organisationen, die sich für ElevenLabs Enterprise interessieren und eine isolierte Umgebung benötigen, sollten sales@elevenlabs.io kontaktieren, um spezifische Anforderungen und die Implementierung zu besprechen.

FAQ