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Números de teléfono

Números internacionales

Consigue un número local fuera de EE. UU. y Canadá enviando una solicitud regulatoria.

Muchos países exigen a las empresas que acrediten su identidad y dirección antes de obtener un número de teléfono. Reception.ai gestiona esto mediante una solicitud regulatoria: envías los datos de tu empresa una vez y Reception.ai los presenta al operador.

Países compatibles

DisponibilidadPaíses
Inmediato, sin documentaciónEstados Unidos, Canadá
Con solicitud regulatoriaArgentina, Australia, Austria, Bangladés, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Chile, Colombia, Chequia, Dinamarca, Egipto, Finlandia, Francia, Alemania, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Kenia, Kuwait, Malasia, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria, Noruega, Pakistán, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Catar, Arabia Saudí, Singapur, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Vietnam
Otros paísesUsa tu propio número

Los tipos de número disponibles (local o móvil) y las existencias dependen del país y cambian con el tiempo. La pestaña Regulations muestra lo que está disponible actualmente. Los países marcados como Próximamente requieren un documento de identidad personal que Reception.ai aún no puede recopilar.

Enviar una solicitud

1

Abre la pestaña Regulations

Ve a Receptionists, selecciona la tarjeta Phone y abre Regulations.

2

Elige un tipo de número

Selecciona Get a [country] local number o Apply for a [country] local number, o la opción equivalente para móviles.

3

Introduce la dirección de tu empresa

Introduce la dirección, ciudad, región y código postal de tu empresa en ese país.

4

Sube documentos

Elige qué documento puedes proporcionar. Cada espacio indica lo que debe mostrar el documento. Sube hasta 10 documentos en formato PDF, JPEG o PNG, de hasta 10 MB cada uno.

5

Envía la solicitud

Selecciona Get number and submit o Submit for review.

Números retenidos

En algunos países, Reception.ai asigna el número de inmediato y lo retiene mientras se revisa la solicitud. Un número retenido:

  • Muestra una etiqueta Held
  • No puede recibir llamadas ni mensajes de texto hasta que se apruebe la solicitud
  • Ya puede realizar llamadas salientes y enviar recordatorios

Hasta entonces, tu recepcionista muestra Waiting for number approval. Si eliminas la solicitud, se libera el número retenido.

Las empresas del Reino Unido reciben automáticamente un número retenido al terminar la configuración inicial.

Estado de la solicitud

EstadoSignificado
In reviewEl operador está revisando tus documentos
ApprovedEl número está activo y puede recibir llamadas
RejectedLos documentos no se aceptaron. Revisa el motivo y vuelve a enviar la solicitud.

Reception.ai te envía un correo electrónico cuando una solicitud se aprueba o rechaza.

Si estás en la prueba gratuita, Reception.ai mantiene al menos 14 días restantes de tu prueba mientras una solicitud está In review, y te envía un correo electrónico cuando amplía la prueba. Los créditos de prueba no se reponen. La ampliación termina cuando se aprueba o rechaza la solicitud, así que tras un rechazo aún tienes tiempo para corregirla y volver a enviarla. Consulta Planes y precios.