Asistente para negocios
Gestiona tu negocio mediante una conversación en lenguaje natural.
El asistente para negocios es un chat de IA integrado para gestionar tu negocio. Pídele que busque información o haga cambios, y te propondrá los cambios para que los apruebes.
Qué puede hacer el asistente
El asistente también puede gestionar procedimientos, sesiones de grupo y festivos, y buscar una cita por su número de confirmación.
Para preguntas sobre el plan, comprueba tu plan actual, si estás en periodo de prueba y tus límites de recepcionistas, números de teléfono, ubicaciones, miembros del equipo y llamadas simultáneas, además de cuánto utilizas de cada uno. Para precios, facturas y la fecha de prueba o renovación, te dirige a Configuración → Facturación.
No puede gestionar mensajes, pedidos, solicitudes de presupuesto, SMS ni respuestas de preguntas frecuentes. Para responder a preguntas sin responder, ve a Bandeja de entrada → Necesita atención. Consulta Preguntas frecuentes.
Cómo acceder
- Panel acoplado: selecciona Asistente en el encabezado desde cualquier página.
- Página completa: abre Asistente desde el menú Más de la barra lateral. Fíjalo para mantenerlo en la barra lateral.
- En móvil: selecciona Asistente en la barra inferior. Se abre a pantalla completa con solicitudes iniciales sugeridas, como Conectar mi número de teléfono o Añadir una regla para mi recepcionista.
Confirmar cambios
Cuando le pides al asistente que cree, actualice o elimine algo, te muestra exactamente lo que planea hacer y espera a que selecciones Continuar o Cancelar. Para cambios por lotes, como cancelar varias citas, puedes aceptar o rechazar cada cambio por separado.
El asistente nunca cambia datos sin tu aprobación.
Archivos adjuntos y sugerencias
- Adjunta un archivo de texto para dar más contexto al asistente, como una lista de precios. Un archivo por mensaje:
.txt,.md,.json,.ymlo.yaml, de hasta 5 MB. - Después de la mayoría de las respuestas, el asistente sugiere entre 3 y 5 acciones de seguimiento que puedes seleccionar en lugar de escribir.
Respuestas enriquecidas
Las respuestas incluyen menciones seleccionables de miembros del personal, servicios, recursos, clientes y productos. Selecciona una para abrir sus detalles.
Historial de conversaciones
Selecciona Abrir historial para explorar, continuar o eliminar chats anteriores. Selecciona Nuevo chat para empezar de nuevo.
Límite diario de mensajes
Cada plan tiene un límite diario de mensajes que se restablece a medianoche UTC:
Cuando alcanzas el límite, aparece un banner con una opción para actualizar el plan.
Configuración
El asistente se crea automáticamente cuando lo abres por primera vez. Si aún no se ha configurado, selecciona Crear asistente para aprovisionarlo para tu espacio de trabajo.