业务助手

业务助手是用于管理业务的内置 AI 聊天工具。让它查询信息或进行更改时，它会先提出更改建议，等待你确认。

助手能做什么

助手还可以管理流程、团体场次和节假日，并可通过确认号码查找预约。

对于套餐问题，它会检查当前套餐、是否处于试用期，以及前台助手、电话号码、地点、团队成员和并发通话的限额与使用情况。有关价格、发票、试用结束日期或续订日期，请前往 设置 → 账单。

它无法管理消息、订单、报价请求、SMS 或 FAQ 答案。要回答未解答的问题，请前往 收件箱 → 需要关注。参阅 FAQ。

如何访问

• 停靠面板：在任意页面的页眉中选择 助手。
• 完整页面：在侧边栏的 更多菜单中打开 助手。固定后可将其保留在侧边栏中。
• 在移动端：在底部栏选择 助手。它会以全屏方式打开，并显示建议的起始请求，例如 连接我的电话号码或 为前台助手添加规则。

确认更改

要求助手创建、更新或删除任何内容时，它会准确展示计划执行的操作，并等待你选择 继续或 取消。对于批量更改，例如取消多个预约，可逐项接受或拒绝更改。

未经你的批准，助手绝不会更改数据。

附件和建议

• 附加文本文件，为助手提供更多上下文，例如价目表。每条消息限 1 个文件：.txt、.md、.json、.yml 或 .yaml，最大 5 MB。
• 在大多数回复后，助手会建议 3–5 项后续操作，可直接选择，无需输入。

丰富回复

回复包含可点击的员工、服务、资产、客户和产品提及。选择其中一项即可打开详情。

对话历史

选择 打开历史记录以浏览、继续或删除过去的聊天。选择 新建聊天以重新开始。

每日消息限制

每个套餐都有每日消息限制，于 UTC 午夜重置：

达到限制后，会显示横幅并提供升级选项。

设置

首次打开时会自动创建助手。如果尚未设置，请选择 创建助手，为工作区完成配置。