营业时间和预约规则
营业时间、闭店、休假和预约规则如何控制可预约时间。
营业时间定义每个地点何时接受预约。预约规则控制客户可在这些营业时间内如何及何时预约。两者均在 Business → Overview 中配置。
营业时间
营业时间按地点设置。打开 营业时间 卡片，选择地点，然后设置每天的开始和结束时间。每天可添加多个时间段（例如午休时设置为 9:00–12:00 和 14:00–18:00）、将日期标记为闭店，或让地点营业至午夜。使用 复制到… 可将某一天的营业时间应用至工作日、周末或所有日期。
员工和资产默认遵循其所在地点的营业时间。你也可为其设置自定义营业时间。请参阅员工。
如果更改营业时间后现有预约不在新营业时间内，Reception.ai 会发出警告。选择 仍然保存 以保留预约并应用新的营业时间。
时区
每个工作区均有一个时区，可在业务资料中设置。若要为各个地点、员工或资产设置独立时区，请在时区设置中开启按资源设置时区。
闭店和休假
打开 闭店，为常规营业时间添加例外：公共假日、休假、维护或活动延长营业时间。
每个例外均可设为 全天闭店，或选择 更改营业时间 为这些日期设置自定义时间。也可在员工和资产设置的 休假 标签中添加休假时间。
与现有预约冲突
若该时段内已有预约，则无法保存休假。Reception.ai 会列出受影响的预约。请取消或重新安排这些预约，然后再次保存休假。休假绝不会静默删除预约。
年初时添加所有已知假日，确保接待员不会在闭店期间接受预约。
预约规则
预约规则 卡片同时适用于接待员和预约页面。通过仪表板创建的预约不受这些规则限制。
- 最短提前通知时间 是新预约最早可开始的时间。
- 改期或取消提前通知时间 是客户可在预约开始前改期或取消的最晚时间。
- 设置重叠预约上限 会限制同一地点同时进行的预约数量。
连接 Calendly 或 Cal.com 后，将改为应用该工具自身的排期设置。
可预约时间的计算方式
只有同时满足所有以下条件时，才可预约某个时间段：
- 地点正在营业，且没有闭店安排。
- 该地点提供此服务。
- 至少有一名符合条件的员工在此工作且未休假。
- 所需资产空闲且未维护。
- 没有冲突的预约，包括缓冲和出行时间。
- 未达到重叠预约上限。
- 该时段符合最短提前通知时间和最远可预约窗口。
- 如已连接，Google Calendar 显示该员工有空。
只要有任一条件不满足，该时段就不会通过电话或预约页面提供。