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电话号码

使用自己的号码

将 Twilio 账户或 SIP 中继中的电话号码与接待员配合使用。

连接自己的电话服务提供商，即可使用已有号码、获取 Reception.ai 未提供国家/地区的号码，或通过自己的号码发送短信。Reception.ai 支持 Twilio 和 SIP 中继。

自行接入的号码不计入套餐的电话号码限额。这两种集成均适用于所有套餐。

Twilio

连接 Twilio 账户

1

打开 Twilio 集成

前往 集成，选择 添加集成，然后选择 Twilio。

2

输入凭据

输入 Twilio Account SID（以 AC 开头）和 Twilio Auth Token，两者均可在 Twilio Console 中找到。选择 启用。

之后如需轮换 Auth Token，请编辑该集成并使用 轮换 Auth Token。

将 Twilio 号码添加到接待员

  1. 前往 接待员，选择 电话 卡片。
  2. 从 选择一个 Twilio 号码 中选择号码，然后选择 添加。

Reception.ai 会在 Twilio 中更新该号码的语音和短信 webhook，将通话路由到接待员。如果 Twilio 账户没有号码，请先在 Twilio Console 中购买一个。

开启 启用入站短信，将发送到该号码的短信路由至 Reception.ai。这是处理 STOP 等回复所必需的。

Twilio 号码还可启用短信发送、转接设置以及美国境外的转接。

SIP 中继

使用 SIP 中继连接其他运营商或 PBX 中的号码。

连接 SIP 中继

前往 集成，选择 添加集成，然后选择 SIP 中继。

设置说明
出站 SIP 地址服务提供商的 SIP 地址，例如 sip.example.com
出站用户名和密码可选凭据，用于从 Reception.ai 呼叫服务提供商
允许的入站地址允许发送通话的 IP 地址或 CIDR 范围，例如 203.0.113.10 或 198.51.100.0/24
入站用户名和密码服务提供商用来发送通话的可选凭据。请勿重复使用出站凭据。

高级设置包括出站传输协议（TLS、TCP 或 UDP）、媒体加密（允许、必需或禁用）和自定义出站标头。

允许的入站地址列表初始为空。请添加服务提供商的 IP 地址，否则入站通话将被拒绝。

将 SIP 号码添加到接待员

  1. 前往 接待员，选择 电话 卡片。
  2. 输入号码并选择 添加 SIP 中继号码。
  3. 该号码会显示需通过 TCP 或 TLS 发送通话的 SIP 服务器，以及要使用的请求 URI。
  4. 在服务提供商或 PBX 中，将该号码路由到其中一个 SIP 服务器。

请求 URI 中 @ 前的部分必须是 E.164 格式的号码，例如 +14155550123，否则通话将被拒绝。

在 Reception.ai 中添加号码不会配置服务提供商。只有在服务提供商设置中路由该号码后，通话才会到达接待员。