Skip to navigation
Telefoonnummers

Gebruik je eigen nummer

Gebruik telefoonnummers uit je Twilio-account of SIP-trunk met je receptioniste.

Koppel je eigen telefonieprovider om nummers te gebruiken die je al hebt, nummers te krijgen in landen waar Reception.ai ze niet aanbiedt of sms te versturen vanaf je eigen nummer. Reception.ai ondersteunt Twilio en SIP-trunks.

Nummers die je zelf meebrengt, tellen niet mee voor de telefoonnummerlimiet van je abonnement. Beide integraties zijn beschikbaar in elk abonnement.

Twilio

Je Twilio-account koppelen

1

De Twilio-integratie openen

Ga naar Integraties, selecteer Integratie toevoegen en kies Twilio.

2

Je gegevens invoeren

Voer je Twilio Account SID (beginnend met AC) en Twilio Auth Token in. Beide vind je in de Twilio Console. Selecteer Inschakelen.

Als je je Auth Token later wilt roteren, bewerk je de integratie en gebruik je Auth Token roteren.

Een Twilio-nummer aan een receptioniste toevoegen

  1. Ga naar Receptionistes en selecteer de tegel Telefoon.
  2. Kies een nummer bij Een Twilio-nummer selecteren en selecteer vervolgens Toevoegen.

Reception.ai werkt de voice- en sms-webhooks van het nummer in Twilio bij om gesprekken naar je receptioniste te leiden. Als je Twilio-account geen nummers heeft, koop dan eerst een nummer in de Twilio Console.

Schakel Inkomende sms inschakelen in om sms-berichten die naar het nummer worden gestuurd naar Reception.ai te leiden. Dit is vereist om antwoorden zoals STOP te verwerken.

Twilio-nummers schakelen ook sms-verzending, doorschakelinstellingen en doorschakelingen buiten de VS in.

SIP-trunk

Gebruik een SIP-trunk om nummers van een andere provider of je PBX te koppelen.

Je SIP-trunk koppelen

Ga naar Integraties, selecteer Integratie toevoegen en kies SIP Trunk.

InstellingBeschrijving
Uitgaand SIP-adresHet SIP-adres van je provider, bijvoorbeeld sip.example.com
Uitgaande gebruikersnaam en wachtwoordOptionele gegevens voor gesprekken van Reception.ai naar je provider
Toegestane inkomende adressenIP-adressen of CIDR-bereiken die gesprekken mogen sturen, bijvoorbeeld 203.0.113.10 of 198.51.100.0/24
Inkomende gebruikersnaam en wachtwoordOptionele gegevens die je provider gebruikt om gesprekken te sturen. Gebruik niet hetzelfde paar als voor uitgaand.

Geavanceerde instellingen omvatten het uitgaande transport (TLS, TCP of UDP), mediaversleuteling (toegestaan, vereist of uitgeschakeld) en aangepaste uitgaande headers.

De lijst met toegestane inkomende adressen is in eerste instantie leeg. Voeg de IP-adressen van je provider toe, anders worden inkomende gesprekken geweigerd.

Een SIP-nummer aan een receptioniste toevoegen

  1. Ga naar Receptionistes en selecteer de tegel Telefoon.
  2. Voer het nummer in en selecteer SIP Trunk-nummer toevoegen.
  3. Bij het nummer worden de SIP-servers weergegeven waarnaar je gesprekken moet sturen, via TCP of TLS, en de request-URI die je moet gebruiken.
  4. Leid het nummer bij je provider of in je PBX naar een van die SIP-servers.

Het deel van de request-URI vóór @ moet het nummer in E.164-indeling zijn, bijvoorbeeld +14155550123, anders wordt het gesprek geweigerd.

Een nummer toevoegen in Reception.ai configureert je provider niet. Gesprekken bereiken je receptioniste pas nadat je het nummer in de instellingen van je provider hebt geleid.