Hoppa till navigering
Telefonnummer

Använd eget nummer

Använd telefonnummer från ditt Twilio-konto eller din SIP-trunk med din receptionist.

Anslut din egen telefonileverantör för att använda nummer du redan äger, få nummer i länder där Reception.ai inte erbjuder dem eller skicka SMS från ditt eget nummer. Reception.ai stöder Twilio och SIP-trunkar.

Nummer du tar med räknas inte mot telefonnummergränsen för din plan. Båda integrationerna är tillgängliga i alla planer.

Twilio

Anslut ditt Twilio-konto

1

Öppna Twilio-integrationen

Gå till Integrationer, välj Lägg till integration och välj Twilio.

2

Ange dina autentiseringsuppgifter

Ange ditt Twilio Account SID (som börjar med AC) och Twilio Auth Token, som båda finns i Twilio Console. Välj Aktivera.

Om du vill rotera din Auth Token senare redigerar du integrationen och använder Rotera Auth Token.

Lägg till ett Twilio-nummer till en receptionist

  1. Gå till Receptionister och välj panelen Telefon.
  2. Välj ett nummer under Välj ett Twilio-nummer och välj sedan Lägg till.

Reception.ai uppdaterar numrets röst- och SMS-webhooks i Twilio för att dirigera samtal till din receptionist. Om ditt Twilio-konto inte har några nummer köper du först ett i Twilio Console.

Aktivera Aktivera inkommande SMS för att dirigera sms som skickas till numret till Reception.ai. Detta krävs för att behandla svar som STOP.

Twilio-nummer möjliggör även SMS-utskick, överföringsinställningar och överföringar utanför USA.

SIP-trunk

Använd en SIP-trunk för att ansluta nummer från en annan operatör eller din PBX.

Anslut din SIP-trunk

Gå till Integrationer, välj Lägg till integration och välj SIP-trunk.

InställningBeskrivning
Utgående SIP-adressDin leverantörs SIP-adress, till exempel sip.example.com
Utgående användarnamn och lösenordValfria autentiseringsuppgifter för samtal från Reception.ai till din leverantör
Tillåtna inkommande adresserIP-adresser eller CIDR-intervall som får skicka samtal, till exempel 203.0.113.10 eller 198.51.100.0/24
Inkommande användarnamn och lösenordValfria autentiseringsuppgifter som din leverantör använder för att skicka samtal. Återanvänd inte det utgående paret.

Avancerade inställningar omfattar utgående transport (TLS, TCP eller UDP), mediekryptering (tillåten, obligatorisk eller inaktiverad) och anpassade utgående rubriker.

Listan över tillåtna inkommande adresser är tom från början. Lägg till din leverantörs IP-adresser, annars nekas inkommande samtal.

Lägg till ett SIP-nummer till en receptionist

  1. Gå till Receptionister och välj panelen Telefon.
  2. Ange numret och välj Lägg till SIP-trunknummer.
  3. Numret visar SIP-servrarna som samtal ska skickas till, via TCP eller TLS, samt den request URI som ska användas.
  4. Hos din leverantör eller i din PBX dirigerar du numret till en av dessa SIP-servrar.

Delen av request URI före @ måste vara numret i E.164-format, till exempel +14155550123, annars nekas samtalet.

Att lägga till ett nummer i Reception.ai konfigurerar inte din leverantör. Samtal når din receptionist först efter att du har dirigerat numret i leverantörens inställningar.