Filuppladdningar

Ladda upp filer för att ge din receptionist information som inte finns på din webbplats: interna riktlinjer, detaljerade tjänsteguider, produktkataloger med mera.

Filer som stöds

Filer kan vara upp till 20 MB. Ladda upp en fil i taget: öppna Företagskunskap från fliken Översikt på din företagssida och välj Ladda upp fil (Ladda upp en fil om du inte har några källor ännu), eller dra filen till dialogrutan. Äldre .doc-filer stöds inte.

Så behandlas filer

När filen har bearbetats indexeras innehållet och kan sökas av din receptionist under samtal. Reception.ai extraherar även företagsuppgifter, till exempel tjänster, personal eller produkter, som du kan importera.

Om en fil inte kan bearbetas väljer du Försök igen. Du behöver inte ladda upp den på nytt.

När du ska använda filuppladdningar

• Interna riktlinjer: avbokningsregler, återbetalningsvillkor, integritetspolicyer.
• Tjänsteguider: förberedelseinstruktioner för kunder.
• Produktkataloger: specifikationer och tillgänglighet som inte finns på din webbplats.
• Manus: talpunkter för vanliga situationer.

Varje uppladdad fil räknas som en kunskapskälla mot gränsen för din plan.