Przesyłanie plików
Przesyłaj dokumenty, aby poszerzyć wiedzę recepcjonisty.
Prześlij pliki, aby przekazać recepcjoniście informacje, których nie ma na twojej stronie: wewnętrzne zasady, szczegółowe przewodniki po usługach, katalogi produktów i inne materiały.
Obsługiwane pliki
Pliki mogą mieć do 20 MB. Przesyłaj je pojedynczo: na stronie firmy otwórz Wiedzę o firmie na karcie Przegląd i wybierz Prześlij plik (Prześlij plik, jeśli nie masz jeszcze źródeł) albo przeciągnij plik do okna. Starsze pliki .doc nie są obsługiwane.
Jak przetwarzane są pliki
Po przetworzeniu treść pliku jest indeksowana i recepcjonista może ją przeszukiwać podczas rozmów. Reception.ai wyodrębnia też dane firmy, takie jak usługi, personel czy produkty, które możesz zaimportować.
Jeśli przetwarzanie pliku się nie powiedzie, wybierz Spróbuj ponownie. Nie musisz przesyłać go jeszcze raz.
Kiedy przesyłać pliki
- Wewnętrzne zasady: reguły anulowania, warunki zwrotów, polityki prywatności.
- Przewodniki po usługach: instrukcje przygotowania dla klientów.
- Katalogi produktów: specyfikacje i dostępność, których nie ma na stronie.
- Skrypty: punkty do omówienia w typowych sytuacjach.
Każdy przesłany plik liczy się jako jedno źródło wiedzy w limicie planu.