Główna

Strona główna to pierwsza strona widoczna po zalogowaniu. Podsumowuje aktywność recepcjonisty i pokazuje sprawy wymagające uwagi.

Status recepcjonisty

Góra strony pokazuje, czy recepcjonista odbiera połączenia:

Wybierz Test, aby porozmawiać z recepcjonistą, lub Konfiguruj, aby otworzyć jego ustawienia. Jeśli twoja firma nie ma jeszcze nazwy, wybierz Dodaj nazwę firmy.

W przypadku firmy w USA z podłączonym numerem telefonu status pokazuje Ochrona przed spamem wyłączona, gdy ochrona przed spamem jest nieaktywna. Wybierz ten status, aby ją włączyć. Zobacz Obsługa połączeń.

Podsumowanie aktywności

Przełącz między Dzisiaj a 7 dni, aby zobaczyć:

• Rozmowy, w tym poza godzinami pracy
• Czas zaoszczędzony na odbieraniu: czas, który recepcjonista poświęcił na połączenia za ciebie
• Rezerwacje utworzone przez recepcjonistę
• Wartość rezerwacji: łączną cenę tych rezerwacji

Najnowsze rozmowy

Ostatnie rozmowy i wiadomości, każda z etykietami wyniku, np. rezerwacja, zamówienie, zapytanie o wycenę, nowy klient, pilne, wiadomość lub pytanie. Połączenia spamowe mają status Spam. Wybierz pozycję, aby ją otworzyć.

Wymaga uwagi

Lista spraw wymagających działania, z alarmowymi i pilnymi na początku:

• Podłącz numer telefonu
• Otwarte wiadomości
• Otwarte zapytania o wycenę
• Pytania bez odpowiedzi z twojego FAQ
• Połączenia oznaczone jako pilne lub alarmowe

Wybierz Wyświetl wszystkie, aby otworzyć widok Wymaga uwagi w Skrzynce odbiorczej. Gdy wszystko jest obsłużone, lista pokazuje Wszystko załatwione.

Następna wizyta

Następna wizyta pokazuje godzinę i datę kolejnej rezerwacji, wraz z usługą, czasem trwania i sposobem jej utworzenia: Zarezerwowane przez recepcjonistę, Zarezerwowane online lub Zarezerwowane przez SMS. Wybierz Otwórz kalendarz, aby zobaczyć pełny kalendarz. Gdy nie ma nadchodzących rezerwacji, karta pokazuje Brak rezerwacji. Karta pojawia się, gdy usługi są włączone dla firmy.

Lista kontrolna konfiguracji

Nowe obszary robocze widzą listę zadań konfiguracji opartą na danych zaimportowanych ze strony, np. sprawdzenie godzin pracy, lokalizacji, personelu, usług i ustawień połączeń.

Jeśli podczas wdrożenia uruchomiono szybkie skanowanie strony, na stronie głównej pojawi się komunikat Wykonaliśmy szybkie skanowanie twojej strony. Wybierz Odczytaj resztę strony, aby zaimportować pozostałe strony. Zobacz Skanowanie strony.

Nawigacja i pomoc

• Pasek boczny: otwórz Więcej, aby znaleźć dodatkowe strony i przypiąć je do paska bocznego.
• Przewodniki: krótkie instrukcje popularnych zadań, np. tworzenia pierwszej rezerwacji i łączenia Kalendarza Google.
• Pomoc: wybierz Pomoc w nagłówku, aby zarezerwować 15-minutową rozmowę, napisać do wsparcia, dołączyć do społeczności Discord lub wysłać opinię.
• Urządzenia mobilne: Reception.ai działa w przeglądarkach mobilnych i można go zainstalować jako aplikację z menu przeglądarki.