Inicio
Consulta el estado de tu recepcionista, la actividad de hoy y lo que requiere tu atención.
La página Inicio es la primera que ves después de iniciar sesión. Resume la actividad de tu recepcionista y enumera lo que requiere atención.
Estado del recepcionista
La parte superior de la página muestra si tu recepcionista está atendiendo llamadas:
Selecciona Probar para hablar con tu recepcionista o Configurar para abrir sus ajustes. Si tu empresa todavía no tiene nombre, selecciona Añade el nombre de tu empresa.
Para una empresa de EE. UU. con un número de teléfono conectado, el estado muestra Protección contra spam desactivada cuando la protección contra spam está desactivada. Selecciónalo para activar la protección contra spam. Consulta Gestión de llamadas.
Resumen de actividad
Cambia entre Hoy y 7 días para ver:
- Conversaciones, incluidas las que se producen fuera del horario comercial
- Tiempo ahorrado al responder: tiempo que el recepcionista ha dedicado a llamadas por ti
- Reservas realizadas por el recepcionista
- Valor reservado: el precio total de esas reservas
Últimas conversaciones
Conversaciones y mensajes recientes, cada uno con etiquetas de resultado como reserva, pedido, solicitud de presupuesto, cliente nuevo, urgente, mensaje o pregunta. Las llamadas de spam muestran Spam como estado. Selecciona una para abrirla.
Requiere tu atención
Una lista de elementos que requieren acción, con las emergencias y los elementos urgentes primero:
- Conectar un número de teléfono
- Mensajes abiertos
- Solicitudes de presupuesto abiertas
- Preguntas sin responder de tus Preguntas frecuentes
- Llamadas marcadas como urgentes o emergencias
Selecciona Ver todo para abrir Requiere atención en la Bandeja de entrada. Cuando todo está gestionado, la lista muestra Todo al día.
Próxima cita
Próxima cita muestra la hora y la fecha de la siguiente reserva, con su servicio, duración y cómo se hizo: Reservada por el recepcionista, Reservada online o Reservada por SMS. Selecciona Abrir calendario para ver el calendario completo. Cuando no hay nada próximo, la tarjeta muestra No hay reservas. La tarjeta aparece cuando los servicios están activados para tu empresa.
Lista de comprobación de configuración
Los espacios de trabajo nuevos muestran una lista de tareas de configuración basada en lo importado desde tu sitio web, como revisar el horario de trabajo, las ubicaciones, el personal, los servicios y los ajustes de llamadas.
Si la incorporación realizó un análisis rápido de tu sitio web, la página Inicio muestra Hemos realizado un análisis rápido de tu sitio web. Selecciona Leer el resto de tu sitio para importar las páginas restantes. Consulta Análisis de sitios web.
Navegación y ayuda
- Barra lateral: abre Más para encontrar páginas adicionales y fijarlas en la barra lateral.
- Guías: recorridos breves para tareas habituales, como crear tu primera reserva y conectar Google Calendar.
- Ayuda: selecciona Ayuda en la cabecera para reservar una llamada de 15 minutos, enviar un correo a soporte, unirte a la comunidad de Discord o enviar comentarios.
- Móvil: Reception.ai funciona en navegadores móviles y se puede instalar como aplicación desde el menú del navegador.