Home

De Home-pagina is de eerste pagina die je ziet nadat je bent ingelogd. Hij vat de activiteit van je receptionist samen en toont wat aandacht nodig heeft.

Status van de receptionist

Bovenaan de pagina zie je of je receptionist gesprekken aanneemt:

Selecteer Testen om met je receptionist te praten, of Configureren om de instellingen te openen. Als je bedrijf nog geen naam heeft, selecteer je Je bedrijfsnaam toevoegen.

Voor een bedrijf in de VS met een gekoppeld telefoonnummer toont de status Spambeveiliging uit wanneer spambeveiliging is uitgeschakeld. Selecteer dit om spambeveiliging in te schakelen. Zie Gespreksafhandeling.

Activiteitsoverzicht

Schakel tussen Vandaag en 7 dagen om het volgende te zien:

• Gesprekken, inclusief gesprekken buiten openingstijden
• Bespaarde beantwoordingstijd: tijd die de receptionist namens jou aan gesprekken besteedde
• Boekingen gemaakt door de receptionist
• Geboekte waarde: de totale prijs van die boekingen

Nieuwste gesprekken

Recente gesprekken en berichten, elk met resultaatlabels zoals boeking, bestelling, offerteaanvraag, nieuwe klant, urgent, bericht of vraag. Spamgesprekken tonen Spam als status. Selecteer er één om deze te openen.

Vereist je aandacht

Een lijst met items waarvoor actie nodig is, met noodgevallen en urgente items als eerste:

• Een telefoonnummer koppelen
• Open berichten
• Open offerteaanvragen
• Onbeantwoorde vragen uit je FAQ
• Gesprekken gemarkeerd als urgent of noodgeval

Selecteer Alles bekijken om Vereist aandacht in de Inbox te openen. Wanneer alles is afgehandeld, toont de lijst Alles bijgewerkt.

Volgende afspraak

Volgende afspraak toont de tijd en datum van de volgende boeking, met de dienst, duur en hoe deze is gemaakt: Geboekt door receptionist, Online geboekt of Geboekt via sms. Selecteer Agenda openen om de volledige agenda te zien. Als er niets gepland staat, toont de kaart Niets geboekt. De kaart verschijnt wanneer diensten voor je bedrijf zijn ingeschakeld.

Installatiechecklist

Nieuwe workspaces zien een checklist met installatietaken op basis van wat van je website is geïmporteerd, zoals het controleren van openingstijden, locaties, medewerkers, diensten en gespreksinstellingen.

Als onboarding een snelle scan van je website heeft uitgevoerd, toont de Home-pagina We hebben je website snel gescand. Selecteer Lees de rest van je site om de overige pagina’s te importeren. Zie Websitescraping.

Navigatie en hulp

• Zijbalk: open Meer om aanvullende pagina’s te vinden en ze aan de zijbalk vast te zetten.
• Handleidingen: korte rondleidingen voor veelvoorkomende taken, zoals je eerste boeking maken en Google Calendar koppelen.
• Hulp: selecteer Hulp in de header om een gesprek van 15 minuten te plannen, support te e-mailen, lid te worden van de Discord-community of feedback te sturen.
• Mobiel: Reception.ai werkt in mobiele browsers en kan vanuit het browsermenu als app worden geïnstalleerd.