Início

A página Início é a primeira que você vê após entrar. Ela resume a atividade da sua recepcionista e lista o que precisa de atenção.

Status da recepcionista

O topo da página mostra se sua recepcionista está atendendo chamadas:

Selecione Testar para falar com sua recepcionista ou Configurar para abrir as configurações dela. Se sua empresa ainda não tiver nome, selecione Adicione o nome da sua empresa.

Para uma empresa nos EUA com um número de telefone conectado, o status mostra Proteção contra spam desativada quando a proteção contra spam está desativada. Selecione-o para ativar a proteção contra spam. Veja Atendimento de chamadas.

Resumo de atividades

Alterne entre Hoje e 7 dias para ver:

• Conversas, incluindo as que ocorreram após o horário de funcionamento
• Tempo economizado em atendimentos: tempo que a recepcionista passou em chamadas por você
• Agendamentos feitos pela recepcionista
• Valor agendado: o preço total desses agendamentos

Conversas mais recentes

Conversas e mensagens recentes, cada uma com rótulos de resultado como agendamento, pedido, pedido de orçamento, novo cliente, urgente, mensagem ou pergunta. Chamadas de spam exibem Spam como status. Selecione uma para abri-la.

Precisa da sua atenção

Uma lista de itens que exigem ação, com os itens emergenciais e urgentes primeiro:

• Conecte um número de telefone
• Mensagens abertas
• Pedidos de orçamento abertos
• Perguntas não respondidas nas suas Perguntas frequentes
• Chamadas marcadas como urgentes ou emergenciais

Selecione Ver tudo para abrir Precisa de atenção na Caixa de entrada. Quando tudo estiver resolvido, a lista mostrará Tudo em dia.

Próximo agendamento

Próximo agendamento mostra o horário e a data do próximo agendamento, com o serviço, a duração e como ele foi feito: Agendado pela recepcionista, Agendado online ou Agendado por SMS. Selecione Abrir calendário para ver o calendário completo. Quando não houver nada próximo, o cartão mostrará Nenhum agendamento. O cartão aparece quando os serviços estão ativados para sua empresa.

Lista de configuração

Novos espaços de trabalho veem uma lista de tarefas de configuração com base no que foi importado do seu site, como revisar horários de funcionamento, locais, equipe, serviços e configurações de chamada.

Se a integração inicial executou uma análise rápida do seu site, a página Início mostrará Fizemos uma análise rápida do seu site. Selecione Ler o restante do seu site para importar as páginas restantes. Veja Raspagem de sites.

Navegação e ajuda

• Barra lateral: abra Mais para encontrar outras páginas e fixá-las na barra lateral.
• Guias: tours curtos para tarefas comuns, como criar seu primeiro agendamento e conectar o Google Calendar.
• Ajuda: selecione Ajuda no cabeçalho para agendar uma chamada de 15 minutos, enviar um e-mail ao suporte, entrar na comunidade do Discord ou enviar feedback.
• Celular: a Reception.ai funciona em navegadores móveis e pode ser instalada como um app pelo menu do navegador.