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Integrações

Servidor MCP

Conecte servidores de ferramentas personalizados usando o Model Context Protocol.

O MCP (Model Context Protocol) permite conectar qualquer servidor de ferramentas compatível à sua recepcionista. A Reception.ai descobre automaticamente as ferramentas do servidor, e sua recepcionista pode chamá-las durante as conversas.

O que é MCP?

MCP é um protocolo aberto para conectar IA a ferramentas externas e fontes de dados. Se o seu serviço expõe uma interface MCP, a recepcionista pode usar as ferramentas dele sem código de integração personalizado.

Configurando uma conexão MCP

Acesse Integrações, selecione Adicionar integração e escolha Servidor MCP.

CampoDescrição
NomeNome de exibição para esta integração
DescriçãoOpcional. O que este servidor oferece.
Tipo de servidorSSE (padrão) ou HTTP transmitível
URL do servidorA URL HTTPS do endpoint do seu servidor MCP
Token secretoOpcional. Enviado para autenticar no seu servidor. Só pode ser definido ao criar a integração.
Cabeçalhos HTTPCabeçalhos opcionais enviados com cada solicitação

Selecione Ativar. A Reception.ai se conecta e lista as ferramentas disponíveis.

Tipos de servidor

TipoQuando usar
SSEConexões de longa duração e respostas em streaming
HTTP transmitívelSolicitação e resposta padrão, mais fácil de implantar

Gerenciando ferramentas

Abra a guia Ferramentas para ver as ferramentas que seu servidor oferece. Atribua cada ferramenta ao Cliente (recepcionista), ao Assistente ou a ambos, ou selecione Ativar todas. Ferramentas não atribuídas não são usadas.

Selecione Atualizar ferramentas depois de adicionar ferramentas ao seu servidor.

Se seu servidor alterar uma ferramenta depois que você a ativar, a ferramenta exibirá um selo Alterada e a Reception.ai deixará de usá-la. Revise a ferramenta e selecione Atualizar para salvar novamente as atribuições de ferramentas.

Alterando a URL do servidor

Você pode editar a URL do servidor após a configuração. Alterá-la remove o token secreto armazenado e todos os cabeçalhos HTTP que você não inserir novamente no mesmo salvamento, para que eles nunca sejam enviados ao novo endereço. Para usar um token secreto com o novo servidor, desconecte e reconecte a integração.

Casos de uso

  • Lógica de agendamento personalizada: conecte-se ao seu sistema de reservas existente.
  • Consulta de estoque: permita que a recepcionista consulte o estoque em tempo real.
  • Consultas ao CRM: obtenha dados de clientes dos seus sistemas internos durante as chamadas.
  • Workflows personalizados: acione qualquer processo de backend com base na conversa.

Você pode conectar vários servidores MCP. Todas as ferramentas deles aparecem na mesma interface de atribuição.

Os servidores MCP estão disponíveis em todos os planos. Seu servidor precisa estar acessível pela internet via HTTPS.