Serveur MCP | ElevenLabs Documentation

MCP (Model Context Protocol) vous permet de connecter n’importe quel serveur d’outils compatible à votre réceptionniste. Reception.ai détecte automatiquement les outils du serveur, et votre réceptionniste peut les appeler au cours des conversations.

Qu’est-ce que MCP ?

MCP est un protocole ouvert permettant de connecter l’IA à des outils externes et à des sources de données. Si votre service expose une interface MCP, le réceptionniste peut utiliser ses outils sans code d’intégration personnalisé.

Configurer une connexion MCP

Accédez à Intégrations, sélectionnez Ajouter une intégration, puis choisissez Serveur MCP.

Champ	Description
Nom	Nom d’affichage de cette intégration
Description	Facultatif. Ce que fournit ce serveur.
Type de serveur	SSE (par défaut) ou HTTP streaming
URL du serveur	L’URL HTTPS du point de terminaison de votre serveur MCP
Jeton secret	Facultatif. Envoyé pour vous authentifier auprès de votre serveur. Peut uniquement être défini lors de la création de l’intégration.
En-têtes HTTP	En-têtes facultatifs envoyés avec chaque requête

Sélectionnez Activer. Reception.ai se connecte et répertorie les outils disponibles.

Types de serveur

Type	Quand l’utiliser
SSE	Connexions longues et réponses en streaming
HTTP streaming	Requête et réponse standard, plus simple à déployer

Gérer les outils

Ouvrez l’onglet Outils pour voir les outils fournis par votre serveur. Attribuez chaque outil au Client (réceptionniste), à l’Assistant, ou aux deux, ou sélectionnez Tout activer. Les outils non attribués ne sont pas utilisés.

Sélectionnez Actualiser les outils après avoir ajouté des outils à votre serveur.

Si votre serveur modifie un outil après son activation, l’outil affiche le badge Modifié et Reception.ai cesse de l’utiliser. Examinez l’outil et sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer à nouveau les attributions d’outils.

Modifier l’URL du serveur

Vous pouvez modifier l’URL du serveur après la configuration. Cette modification supprime le jeton secret enregistré ainsi que les en-têtes HTTP que vous ne ressaisissez pas lors du même enregistrement, afin qu’ils ne soient jamais envoyés à la nouvelle adresse. Pour utiliser un jeton secret avec le nouveau serveur, déconnectez puis reconnectez l’intégration.

Cas d’usage

Logique de réservation personnalisée : connectez votre système de réservation existant.
Consultation des stocks : permettez au réceptionniste de vérifier les stocks en temps réel.
Requêtes CRM : récupérez les données clients depuis vos systèmes internes pendant les appels.
Workflows personnalisés : déclenchez n’importe quel processus backend selon la conversation.

Vous pouvez connecter plusieurs serveurs MCP. Tous leurs outils apparaissent dans la même interface d’attribution.

Les serveurs MCP sont disponibles dans tous les forfaits. Votre serveur doit être accessible depuis Internet via HTTPS.