MCP 서버

MCP(Model Context Protocol)를 사용하면 호환되는 모든 도구 서버를 리셉셔니스트에 연결할 수 있습니다. Reception.ai가 서버의 도구를 자동으로 검색하며, 리셉셔니스트는 대화 중에 해당 도구를 호출할 수 있습니다.

MCP란 무엇인가요?

MCP는 AI를 외부 도구 및 데이터 소스에 연결하는 개방형 프로토콜입니다. 서비스가 MCP 인터페이스를 제공하면 리셉셔니스트는 맞춤 통합 코드 없이 해당 도구를 사용할 수 있습니다.

MCP 연결 설정

통합으로 이동해 통합 추가를 선택하고 MCP 서버를 선택하세요.

활성화를 선택하세요. Reception.ai가 연결하고 사용 가능한 도구를 표시합니다.

서버 유형

도구 관리

도구 탭을 열어 서버가 제공하는 도구를 확인하세요. 각 도구를 클라이언트(리셉셔니스트), 어시스턴트 또는 둘 다에 할당하거나 모두 활성화를 선택하세요. 할당되지 않은 도구는 사용되지 않습니다.

서버에 도구를 추가한 후 도구 새로고침을 선택하세요.

도구를 활성화한 후 서버에서 해당 도구가 변경되면 도구에 변경됨 배지가 표시되고 Reception.ai가 해당 도구 사용을 중지합니다. 도구를 검토하고 업데이트를 선택해 도구 할당을 다시 저장하세요.

서버 URL 변경

설정 후에도 서버 URL을 수정할 수 있습니다. URL을 변경하면 저장된 시크릿 토큰과 같은 저장 시 다시 입력하지 않은 모든 HTTP 헤더가 삭제되므로, 새 주소로 전송되지 않습니다. 새 서버에서 시크릿 토큰을 사용하려면 통합 연결을 해제한 후 다시 연결하세요.

사용 사례

• 맞춤 예약 로직: 기존 예약 시스템에 연결합니다.
• 재고 조회: 리셉셔니스트가 실시간으로 재고를 확인하도록 합니다.
• CRM 쿼리: 통화 중 내부 시스템에서 고객 데이터를 가져옵니다.
• 맞춤 워크플로: 대화를 기반으로 모든 백엔드 프로세스를 트리거합니다.

여러 MCP 서버를 연결할 수 있습니다. 모든 서버의 도구는 동일한 할당 인터페이스에 표시됩니다.