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Integrazioni

Server MCP

Collega server di strumenti personalizzati usando il Model Context Protocol.

MCP (Model Context Protocol) ti consente di collegare qualsiasi server di strumenti compatibile alla tua receptionist. Reception.ai rileva automaticamente gli strumenti del server e la receptionist può chiamarli durante le conversazioni.

Cos’è MCP?

MCP è un protocollo aperto per collegare l’IA a strumenti e fonti di dati esterni. Se il tuo servizio espone un’interfaccia MCP, la receptionist può usarne gli strumenti senza codice di integrazione personalizzato.

Configurare una connessione MCP

Vai a Integrazioni, seleziona Aggiungi integrazione e scegli Server MCP.

CampoDescrizione
NomeNome visualizzato per questa integrazione
DescrizioneFacoltativo. Cosa fornisce questo server.
Tipo di serverSSE (predefinito) o Streamable HTTP
URL del serverL’URL HTTPS dell’endpoint del tuo server MCP
Token segretoFacoltativo. Inviato per autenticarsi con il tuo server. Può essere impostato solo durante la creazione dell’integrazione.
Header HTTPHeader facoltativi inviati con ogni richiesta

Seleziona Abilita. Reception.ai si connette e elenca gli strumenti disponibili.

Tipi di server

TipoQuando usarlo
SSEConnessioni di lunga durata e risposte in streaming
Streamable HTTPRichiesta e risposta standard, più semplice da distribuire

Gestire gli strumenti

Apri la scheda Strumenti per vedere gli strumenti forniti dal tuo server. Assegna ogni strumento al Cliente (receptionist), all’Assistente o a entrambi, oppure seleziona Abilita tutti. Gli strumenti non assegnati non vengono usati.

Seleziona Aggiorna strumenti dopo aver aggiunto strumenti al tuo server.

Se il tuo server modifica uno strumento dopo che lo hai abilitato, lo strumento mostra il badge Modificato e Reception.ai smette di usarlo. Esamina lo strumento e seleziona Aggiorna per salvare nuovamente le assegnazioni degli strumenti.

Modificare l’URL del server

Puoi modificare l’URL del server dopo la configurazione. Modificandolo, il token segreto memorizzato viene rimosso, così come eventuali header HTTP che non reinserisci nello stesso salvataggio, affinché non vengano mai inviati al nuovo indirizzo. Per usare un token segreto con il nuovo server, disconnetti e ricollega l’integrazione.

Casi d’uso

  • Logica di prenotazione personalizzata: collegati al tuo sistema di prenotazione esistente.
  • Consultazione dell’inventario: consenti alla receptionist di verificare le scorte in tempo reale.
  • Query CRM: recupera i dati dei clienti dai tuoi sistemi interni durante le chiamate.
  • Workflow personalizzati: attiva qualsiasi processo backend in base alla conversazione.

Puoi collegare più server MCP. Tutti i loro strumenti compaiono nella stessa interfaccia di assegnazione.

I server MCP sono disponibili in ogni piano. Il tuo server deve essere raggiungibile da Internet tramite HTTPS.