Servidor MCP | ElevenLabs Documentation

MCP (Model Context Protocol) te permite conectar cualquier servidor de herramientas compatible a tu recepcionista. Reception.ai detecta automáticamente las herramientas del servidor y tu recepcionista puede llamarlas durante las conversaciones.

¿Qué es MCP?

MCP es un protocolo abierto para conectar la IA con herramientas externas y fuentes de datos. Si tu servicio expone una interfaz MCP, el recepcionista puede usar sus herramientas sin código de integración personalizado.

Configurar una conexión MCP

Ve a Integraciones, selecciona Añadir integración y elige Servidor MCP.

Campo	Descripción
Nombre	Nombre mostrado para esta integración
Descripción	Opcional. Lo que proporciona este servidor.
Tipo de servidor	SSE (predeterminado) o HTTP con streaming
URL del servidor	La URL HTTPS de la ruta de API de tu servidor MCP
Token secreto	Opcional. Se envía para autenticarte con tu servidor. Solo se puede establecer al crear la integración.
Cabeceras HTTP	Cabeceras opcionales enviadas con cada solicitud

Selecciona Activar. Reception.ai se conecta y muestra las herramientas disponibles.

Tipos de servidor

Tipo	Cuándo usarlo
SSE	Conexiones persistentes y respuestas en streaming
HTTP con streaming	Solicitud y respuesta estándar, más fácil de implementar

Gestionar herramientas

Abre la pestaña Herramientas para ver las herramientas que proporciona tu servidor. Asigna cada herramienta al Cliente (recepcionista), al Asistente o a ambos, o selecciona Activar todas. Las herramientas sin asignar no se usan.

Selecciona Actualizar herramientas después de añadir herramientas a tu servidor.

Si tu servidor cambia una herramienta después de que la hayas activado, la herramienta muestra la insignia Modificada y Reception.ai deja de usarla. Revisa la herramienta y selecciona Actualizar para volver a guardar las asignaciones de herramientas.

Cambiar la URL del servidor

Puedes editar la URL del servidor después de la configuración. Al cambiarla se elimina el token secreto guardado y las cabeceras HTTP que no vuelvas a introducir en el mismo guardado, para que nunca se envíen a la nueva dirección. Para usar un token secreto con el servidor nuevo, desconecta y vuelve a conectar la integración.

Casos de uso

Lógica de reservas personalizada: conéctate a tu sistema de reservas existente.
Consulta de inventario: permite que el recepcionista consulte existencias en tiempo real.
Consultas de CRM: obtén datos de clientes de tus sistemas internos durante las llamadas.
Flujos de trabajo personalizados: activa cualquier proceso de backend según la conversación.

Puedes conectar varios servidores MCP. Todas sus herramientas aparecen en la misma interfaz de asignación.

Los servidores MCP están disponibles en todos los planes. Tu servidor debe ser accesible desde internet mediante HTTPS.