Usa tu propio número
Usa con tu recepcionista números de teléfono de tu cuenta de Twilio o troncal SIP.
Conecta tu propio proveedor de telefonía para usar números que ya tienes, obtener números en países donde Reception.ai no los ofrece o enviar SMS desde tu propio número. Reception.ai admite Twilio y troncales SIP.
Los números que aportas no cuentan para el límite de números de teléfono de tu plan. Ambas integraciones están disponibles en todos los planes.
Twilio
Conectar tu cuenta de Twilio
Para rotar tu token de autenticación más adelante, edita la integración y usa Rotar token de autenticación.
Añadir un número de Twilio a una recepcionista
- Ve a Recepcionistas y selecciona el bloque Teléfono.
- Elige un número en Seleccionar un número de Twilio y, después, selecciona Añadir.
Reception.ai actualiza los webhooks de voz y SMS del número en Twilio para dirigir las llamadas a tu recepcionista. Si tu cuenta de Twilio no tiene números, compra primero uno en la consola de Twilio.
Activa Habilitar SMS entrantes para dirigir a Reception.ai los mensajes de texto enviados al número. Esto es necesario para procesar respuestas como STOP.
Los números de Twilio también habilitan el envío de SMS, la configuración de transferencias y las transferencias fuera de Estados Unidos.
Troncal SIP
Usa una troncal SIP para conectar números de otro operador o de tu centralita PBX.
Conectar tu troncal SIP
Ve a Integraciones, selecciona Añadir integración y elige Troncal SIP.
La Configuración avanzada incluye el transporte saliente (TLS, TCP o UDP), el cifrado multimedia (permitido, obligatorio o desactivado) y encabezados salientes personalizados.
La lista de direcciones permitidas entrantes empieza vacía. Añade las direcciones IP de tu proveedor o las llamadas entrantes se rechazarán.
Añadir un número SIP a una recepcionista
- Ve a Recepcionistas y selecciona el bloque Teléfono.
- Introduce el número y selecciona Añadir número de troncal SIP.
- El número muestra los servidores SIP a los que enviar llamadas, mediante TCP o TLS, y la URI de solicitud que debes usar.
- En tu proveedor o PBX, dirige el número a uno de esos servidores SIP.
La parte de la URI de solicitud anterior a @ debe ser el número en formato E.164, por ejemplo +14155550123, o la llamada se rechazará.
Añadir un número en Reception.ai no configura tu proveedor. Las llamadas solo llegarán a tu recepcionista después de que dirijas el número en la configuración de tu proveedor.