자체 번호 가져오기
Twilio 계정 또는 SIP 트렁크의 전화번호를 리셉셔니스트와 함께 사용하세요.
자체 통신 제공업체를 연결하면 이미 보유한 번호를 사용하거나, Reception.ai가 제공하지 않는 국가의 번호를 이용하거나, 자체 번호로 SMS를 보낼 수 있습니다. Reception.ai는 Twilio와 SIP 트렁크를 지원합니다.
가져온 번호는 요금제의 전화번호 한도에 포함되지 않습니다. 두 통합 모두 모든 요금제에서 이용할 수 있습니다.
Twilio
Twilio 계정 연결
나중에 Auth Token을 교체하려면 통합을 수정하고 Auth Token 교체를 사용하세요.
리셉셔니스트에 Twilio 번호 추가
- 리셉셔니스트로 이동해 전화 타일을 선택합니다.
- Twilio 번호 선택에서 번호를 선택한 후 추가를 선택합니다.
Reception.ai는 통화를 리셉셔니스트로 라우팅하도록 Twilio에서 해당 번호의 음성 및 SMS 웹훅을 업데이트합니다. Twilio 계정에 번호가 없다면 먼저 Twilio Console에서 번호를 구매하세요.
번호로 전송된 문자를 Reception.ai로 라우팅하려면 수신 SMS 활성화를 켜세요. STOP 등의 답장을 처리하려면 이 설정이 필요합니다.
Twilio 번호는 SMS 발송, 전환 설정 및 미국 외 지역으로의 전환도 활성화합니다.
SIP 트렁크
SIP 트렁크를 사용하여 다른 통신사 또는 PBX의 번호를 연결하세요.
SIP 트렁크 연결
통합으로 이동하여 통합 추가를 선택한 후 SIP 트렁크를 선택합니다.
고급 설정에는 발신 전송 방식(TLS, TCP 또는 UDP), 미디어 암호화(허용, 필수 또는 비활성화), 맞춤 발신 헤더가 포함됩니다.
수신 허용 주소 목록은 처음에 비어 있습니다. 제공업체의 IP 주소를 추가하지 않으면 수신 통화가 거부됩니다.
리셉셔니스트에 SIP 번호 추가
- 리셉셔니스트로 이동해 전화 타일을 선택합니다.
- 번호를 입력하고 SIP 트렁크 번호 추가를 선택합니다.
- 번호에 TCP 또는 TLS를 통해 통화를 전송할 SIP 서버와 사용할 요청 URI가 표시됩니다.
- 제공업체 또는 PBX에서 번호를 해당 SIP 서버 중 하나로 라우팅합니다.
요청 URI에서 @ 앞부분은 +14155550123과 같이 E.164 형식의 번호여야 하며, 그렇지 않으면 통화가 거부됩니다.
Reception.ai에 번호를 추가해도 제공업체가 구성되지는 않습니다. 제공업체 설정에서 번호를 라우팅한 후에만 통화가 리셉셔니스트에 연결됩니다.