Eigene Nummer mitbringen
Nutzen Sie Telefonnummern aus Ihrem Twilio-Konto oder SIP-Trunk mit Ihrer Rezeptionistin.
Verbinden Sie Ihren eigenen Telekommunikationsanbieter, um Nummern zu verwenden, die Sie bereits besitzen, Nummern in Ländern zu erhalten, die Reception.ai nicht anbietet, oder SMS über Ihre eigene Nummer zu senden. Reception.ai unterstützt Twilio und SIP-Trunks.
Von Ihnen mitgebrachte Nummern zählen nicht zum Telefonnummernlimit Ihres Plans. Beide Integrationen sind in jedem Plan verfügbar.
Twilio
Ihr Twilio-Konto verbinden
Um Ihr Auth Token später zu rotieren, bearbeiten Sie die Integration und wählen Sie Auth Token rotieren.
Eine Twilio-Nummer zu einer Rezeptionistin hinzufügen
- Gehen Sie zu Rezeptionistinnen und wählen Sie die Kachel Telefon.
- Wählen Sie unter Twilio-Nummer auswählen eine Nummer und dann Hinzufügen.
Reception.ai aktualisiert die Voice- und SMS-Webhooks der Nummer in Twilio, damit Anrufe an Ihre Rezeptionistin weitergeleitet werden. Wenn Ihr Twilio-Konto keine Nummern hat, kaufen Sie zuerst eine in der Twilio Console.
Aktivieren Sie Eingehende SMS aktivieren, um an die Nummer gesendete Textnachrichten an Reception.ai weiterzuleiten. Dies ist erforderlich, um Antworten wie STOP zu verarbeiten.
Twilio-Nummern ermöglichen auch das Senden von SMS, Weiterleitungseinstellungen und Weiterleitungen außerhalb der USA.
SIP-Trunk
Verwenden Sie einen SIP-Trunk, um Nummern eines anderen Anbieters oder Ihrer PBX zu verbinden.
Ihren SIP-Trunk verbinden
Gehen Sie zu Integrationen, wählen Sie Integration hinzufügen und dann SIP-Trunk.
Zu den Erweiterten Einstellungen gehören der ausgehende Transport (TLS, TCP oder UDP), Medienverschlüsselung (zulässig, erforderlich oder deaktiviert) und benutzerdefinierte ausgehende Header.
Die Liste der zulässigen eingehenden Adressen ist anfangs leer. Fügen Sie die IP-Adressen Ihres Anbieters hinzu, sonst werden eingehende Anrufe abgewiesen.
Eine SIP-Nummer zu einer Rezeptionistin hinzufügen
- Gehen Sie zu Rezeptionistinnen und wählen Sie die Kachel Telefon.
- Geben Sie die Nummer ein und wählen Sie SIP-Trunk-Nummer hinzufügen.
- Bei der Nummer werden die SIP-Server angezeigt, an die Anrufe über TCP oder TLS gesendet werden sollen, sowie die zu verwendende Request-URI.
- Leiten Sie die Nummer bei Ihrem Anbieter oder in Ihrer PBX an einen dieser SIP-Server weiter.
Der Teil der Request-URI vor @ muss die Nummer im E.164-Format sein, etwa +14155550123, sonst wird der Anruf abgewiesen.
Das Hinzufügen einer Nummer in Reception.ai konfiguriert Ihren Anbieter nicht. Anrufe erreichen Ihre Rezeptionistin erst, nachdem Sie die Nummer in den Einstellungen Ihres Anbieters weitergeleitet haben.