Pläne und Preise

Reception.ai bietet eine kostenlose Testphase und drei kostenpflichtige Pläne. Sie können jederzeit upgraden.

Planübersicht

Die Preise sind in USD und ohne Steuern. Alle Pläne umfassen automatische Buchungen, Anrufzusammenfassungen, Transkripte und Zugriff auf Tausende Stimmen in über 70 Sprachen.

Kostenlose Testphase

Jeder neue Workspace kann eine kostenlose 14-tägige Testphase starten. Sie umfasst:

• 30 Credits (bis zu 30 Telefonminuten oder 60 Webminuten)
• Eine Telefonnummer
• Zugriff auf alle Funktionen und Integrationen, außer benutzerdefinierten Stimmen
• Keine Kreditkarte erforderlich

Wählen Sie am Ende des Onboardings oder auf der Abonnementseite Kostenlose Testphase starten. Jeder Workspace kann eine Testphase nutzen. Test-Credits sind eine feste Obergrenze: Wenn sie aufgebraucht sind, beantwortet Ihre Rezeption keine Anrufe mehr, bis Sie upgraden. Siehe Nutzung und Limits.

Wenn Sie auf eine behördliche Anfrage für eine Telefonnummer warten, stellt Reception.ai sicher, dass Ihre Testphase während der Prüfung noch mindestens 14 Tage läuft, und benachrichtigt Sie per E-Mail, wenn die Testphase verlängert wird. Nur das Enddatum verschiebt sich: Ihre Test-Credits werden nicht aufgefüllt.

So funktionieren Credits

Jeder Plan enthält einen monatlichen Credit-Pool, der für alle Aktivitäten gilt:

Mehrnutzung

Bei kostenpflichtigen Plänen wird die Nutzung über Ihre enthaltenen Credits hinaus zum Preis für Mehrnutzung Ihres Plans abgerechnet. Eine Telefonminute entspricht einem Credit: Basic 0,40 $**, Plus **0,32$ und Premium 0,22 $ pro zusätzlicher Telefonminute. Webminuten und Textnachrichten werden aus demselben Pool abgezogen und daher mit diesem Satz pro Credit abgerechnet.

Upgrade

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung und wählen Sie Abonnement verwalten, oder wählen Sie in der Seitenleiste Upgrade.
2. Wählen Sie monatliche oder jährliche Abrechnung (2 Monate sparen) und anschließend einen Plan.
3. Wenn Sie einen Empfehlungscode haben, geben Sie ihn ein und wählen Sie Validieren.
4. Schließen Sie die Zahlung ab. Ihre Bank bittet Sie möglicherweise, die Zahlung zu bestätigen.

Ihr Plan wird sofort aktiviert. Bei einem Upgrade während eines Abrechnungszeitraums werden Ihre verbleibenden Credits bis zur Höhe des Pools des neuen Plans übertragen.

Downgrade

Wenn Sie zu einem niedrigeren Plan wechseln:

• Die Änderungen werden am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
• Ressourcen über den Limits des neuen Plans werden deaktiviert, etwa zusätzliche Telefonnummern und Standorte.
• Teammitglieder über dem Limit des neuen Plans werden gesperrt, nicht entfernt. Siehe Team.
• Um Ihren aktuellen Plan zu behalten, wählen Sie vor dem Wirksamwerden Downgrade rückgängig machen.

Kündigung

Um zu kündigen, gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung, wählen Sie Abonnement verwalten und dann Plan kündigen. Sie werden nach dem Grund für Ihre Kündigung gefragt. Abonnenten mit monatlicher Abrechnung erhalten möglicherweise 50 % Rabatt auf den nächsten Monat.

Nach der Kündigung:

• Der Service läuft bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums weiter.
• Ihre Telefonnummern werden nach einer 14-tägigen Kulanzfrist freigegeben.
• Ihre Daten werden aufbewahrt, falls Sie erneut abonnieren.

Wählen Sie vor Ende des Zeitraums Abonnement verlängern, um die Kündigung rückgängig zu machen.

Zahlungsprobleme

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, fordert Sie ein Banner auf, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren. Wenn der Abrechnungszeitraum ohne Zahlung endet, wird Ihre Rezeption pausiert und im Dashboard erscheint Ihre Zahlung war nicht erfolgreich. Wählen Sie Zahlungsmethode aktualisieren, um den Service wiederherzustellen.