Planos e preços

O Reception.ai oferece um teste grátis e três planos pagos. Você pode fazer upgrade a qualquer momento.

Visão geral dos planos

Os preços estão em USD e não incluem impostos. Todos os planos incluem agendamento automático, resumos de chamadas, transcrições e acesso a milhares de vozes em mais de 70 idiomas.

Teste grátis

Todo novo espaço de trabalho pode iniciar um teste grátis de 14 dias que inclui:

• 30 créditos (até 30 minutos de telefone ou 60 minutos na web)
• Um número de telefone
• Acesso a todos os recursos e integrações, exceto vozes personalizadas
• Não é necessário cartão de crédito

Selecione Iniciar teste grátis no final da integração inicial ou na tela de assinatura. Cada espaço de trabalho pode usar um teste. Os créditos do teste são um limite rígido: quando acabam, sua recepcionista para de atender até que você faça upgrade. Consulte Uso e limites.

Se você estiver aguardando uma solicitação regulatória para um número de telefone, o Reception.ai mantém pelo menos 14 dias restantes no seu teste enquanto a solicitação está em análise e envia um e-mail quando estende seu teste. Apenas a data de término muda: seus créditos de teste não são repostos.

Como funcionam os créditos

Cada plano inclui um conjunto mensal de créditos compartilhado entre todas as atividades:

Excedente

Nos planos pagos, o uso que ultrapassa seus créditos incluídos é cobrado pela tarifa de excedente do seu plano. Um minuto de telefone equivale a um crédito: Básico $0.40**, Plus **$0.32 e Premium $0.22 por minuto extra de telefone. Minutos na web e mensagens de texto usam o mesmo conjunto, portanto são cobrados nessa tarifa por crédito.

Upgrade

1. Acesse Configurações → Faturamento e selecione Gerenciar assinatura, ou selecione Fazer upgrade na barra lateral.
2. Escolha a cobrança mensal ou Anual (economize 2 meses) e, em seguida, escolha um plano.
3. Se você tiver um código de indicação, insira-o e selecione Validar.
4. Conclua o pagamento. Seu banco poderá pedir que você confirme o pagamento.

Seu plano é ativado imediatamente. Ao fazer upgrade no meio do ciclo, seus créditos restantes são transferidos, até o limite do conjunto do novo plano.

Downgrade

Quando você faz downgrade para um plano inferior:

• As alterações entram em vigor ao final do seu período de cobrança atual.
• Recursos que ultrapassam os limites do novo plano são desativados, como números de telefone e locais extras.
• Membros da equipe que ultrapassam o limite do novo plano são suspensos, não removidos. Consulte Equipe.
• Para manter seu plano atual, selecione Desfazer downgrade antes que ele entre em vigor.

Cancelamento

Para cancelar, acesse Configurações → Faturamento, selecione Gerenciar assinatura e selecione Cancelar plano. Você deverá informar o motivo do cancelamento. Assinantes mensais podem receber uma oferta de 50% de desconto no próximo mês.

Após cancelar:

• O serviço continua até o fim do período de cobrança.
• Seus números de telefone são liberados após um período de carência de 14 dias.
• Seus dados são mantidos caso você assine novamente.

Selecione Renovar assinatura antes do fim do período para desfazer o cancelamento.

Problemas de pagamento

Se um pagamento falhar, um banner pede que você atualize sua forma de pagamento. Se o período de cobrança terminar sem pagamento, sua recepcionista será pausada e o painel mostrará Seu pagamento não foi aprovado. Selecione Atualizar forma de pagamento para restaurar o serviço.