套餐和定价

Reception.ai 提供免费试用和 3 种付费套餐，可随时升级。

套餐概览

价格以美元计，不含税。所有套餐均包含自动预订、通话摘要、转录文本，以及超过 70 种语言的数千种音色。

免费试用

每个新工作区均可开始 14 天免费试用，包括：

• 30 个额度（最多 30 分钟电话时长或 60 分钟网页时长）
• 1 个电话号码
• 除自定义音色外的所有功能和集成访问权限
• 无需信用卡

在引导流程结束时或订阅页面选择 开始免费试用。每个工作区可使用 1 次试用。试用额度是硬性上限：额度用完后，前台助手将停止接听，直至升级。参阅用量和限制。

如果正在等待电话号码的监管申请，Reception.ai 会在申请审核期间确保试用期至少还剩 14 天，并在延长试用期时向你发送邮件。仅结束日期会变更：试用额度不会补充。

额度的运作方式

每个套餐包含一个在所有活动间共享的每月额度池：

超额用量

在付费套餐中，超出包含额度的用量将按套餐的超额费率计费。1 分钟电话时长等于 1 个额度：Basic 每额外电话分钟 $0.40**、Plus **$0.32、Premium $0.22。网页时长和短信使用同一额度池，因此按每个额度的相同费率计费。

升级

1. 前往 设置 → 账单，选择 管理订阅，或在侧边栏选择 升级。
2. 选择月付或 年付（省 2 个月），然后选择套餐。
3. 如果有推荐码，请输入并选择 验证。
4. 完成付款。银行可能会要求你确认付款。

套餐会立即生效。在计费周期中途升级时，剩余额度会结转，但不超过新套餐的额度池。

降级

降级至较低套餐时：

• 更改将在当前计费周期结束时生效。
• 超出新套餐限制的资源会被停用，例如额外的电话号码和地点。
• 超出新套餐成员上限的团队成员会被暂停，而非移除。参阅团队。
• 若要保留当前套餐，请在生效前选择 撤销降级。

取消订阅

如需取消，请前往 设置 → 账单，选择 管理订阅，再选择 取消套餐。系统会询问取消原因。月付订阅者可能会获得下个月 5 折优惠。

取消后：

• 服务将持续至计费周期结束。
• 电话号码将在 14 天宽限期后释放。
• 数据会被保留，以便日后重新订阅。

在周期结束前选择 续订订阅，即可撤销取消操作。

付款问题

如果付款失败，横幅会提示你更新付款方式。如果计费周期结束时仍未付款，前台助手将暂停，控制面板会显示 付款未成功。选择 更新付款方式以恢复服务。