Zapier | ElevenLabs Documentation

Zapier 集成可通过 Zapier 的 MCP（模型上下文协议）服务器，将接待员连接到超过 7,000 款应用，包括 CRM、邮件营销和项目管理工具。

工作原理

与包含触发器和操作的传统 Zapier 自动化不同，Reception.ai 通过 MCP 连接到 Zapier。接待员和企业助手会根据来电者请求，在对话期间 直接调用 Zapier 操作。

前往 mcp.zapier.com，选择 + 新建 MCP 服务器，然后选择其他作为客户端。

添加希望接待员使用的 Zapier 操作，例如创建 CRM 联系人或发送 Slack 消息。

打开连接标签页并选择 生成令牌。复制该令牌。

在 Reception.ai 中，前往集成，选择 添加集成，然后选择 Zapier。将令牌粘贴到 密钥令牌，并选择启用。将 MCP URL 留空，以使用默认 Zapier 端点。

打开工具标签页。Reception.ai 会列出可用操作。将每项操作分配给 客户端（接待员）、助手或两者，或者选择 全部启用。在 Zapier 中添加操作后，选择 刷新工具。

如果在启用操作后 Zapier 更改了该操作，它会显示 已更改 徽章，且 Reception.ai 会停止使用它，直到你选择更新再次保存工具分配。

接待员可在通话期间触发的自动化示例：

每个工作区可连接 1 个 Zapier 账户。所有套餐均可使用 Zapier。

设置完成后更改 MCP URL 会移除已保存的密钥令牌。若要为新地址添加令牌，请断开并重新连接该集成。