Zapier | ElevenLabs Documentation

Zapier 통합은 CRM, 이메일 마케팅 및 프로젝트 관리 도구를 포함해 Zapier의 MCP(Model Context Protocol) 서버를 통해 리셉셔니스트를 7,000개 이상의 앱에 연결합니다.

작동 방식

트리거와 작업을 사용하는 기존 Zapier 자동화와 달리, Reception.ai는 MCP를 통해 Zapier에 연결합니다. 리셉셔니스트와 비즈니스 어시스턴트는 발신자 요청에 따라 대화 중에 Zapier 작업을 직접 호출합니다.

mcp.zapier.com으로 이동해 + 새 MCP 서버를 선택하고 클라이언트로 기타를 선택하세요.

CRM 연락처 생성 또는 Slack 메시지 전송처럼 리셉셔니스트가 사용할 Zapier 작업을 추가하세요.

연결 탭을 열고 토큰 생성을 선택하세요. 토큰을 복사합니다.

Reception.ai에서 통합으로 이동해 통합 추가를 선택하고 Zapier를 선택하세요. 토큰을 시크릿 토큰에 붙여넣고 활성화를 선택하세요. 기본 Zapier 엔드포인트를 사용하려면 MCP URL은 비워 두세요.

도구 탭을 여세요. Reception.ai가 사용 가능한 작업을 표시합니다. 각 작업을 클라이언트(리셉셔니스트), 어시스턴트 또는 둘 다에 할당하거나 모두 활성화를 선택하세요. Zapier에서 작업을 추가한 후 도구 새로고침을 선택하세요.

활성화한 후 Zapier에서 작업이 변경되면 변경됨 배지가 표시되고, 도구 할당을 다시 저장하기 위해 업데이트를 선택할 때까지 Reception.ai가 해당 작업 사용을 중지합니다.

리셉셔니스트가 통화 중에 트리거할 수 있는 자동화 예시는 다음과 같습니다.

각 워크스페이스는 하나의 Zapier 계정을 연결할 수 있습니다. Zapier는 모든 요금제에서 사용할 수 있습니다.

설정 후 MCP URL을 변경하면 저장된 시크릿 토큰이 삭제됩니다. 새 주소에 토큰을 추가하려면 통합 연결을 해제한 후 다시 연결하세요.