사용량 및 한도

크레딧 시스템

요금제에는 모든 활동에서 공유하는 월간 크레딧 풀이 포함됩니다.

사용량 확인

설정 → 청구로 이동하면 요금제, 갱신일, 수신 통화, 웹 위젯, 사람 우선 통화, 문자 메시지, 총 사용량 행이 포함된 사용량 표를 확인할 수 있습니다. 각 행에는 사용량, 초과 사용 요금 및 초과 사용 비용이 표시됩니다.

크레딧 갱신

크레딧은 각 청구 기간 시작 시 초기화되며, 사용하지 않은 크레딧은 이월되지 않습니다. 연간 요금제에서는 크레딧이 매월 갱신됩니다.

결제 주기 중간에 업그레이드하는 경우, 남은 크레딧은 새 요금제의 풀 한도까지 이월됩니다.

초과 사용

유료 요금제에서는 크레딧 풀을 초과한 사용량이 요금제의 초과 사용 요금으로 청구됩니다.

무료 체험에는 초과 사용이 없습니다. 체험 크레딧이 소진되면 업그레이드할 때까지 접수 담당자가 응답을 중단합니다.

크레딧 부족 경고

체험 중에는 남은 크레딧이 25% 이하일 때 경고가 표시되고, 모두 소진되었을 때 다시 표시됩니다. 업그레이드하려면 요금제 보기를 선택하세요.

리소스 한도

전화번호 한도에는 직접 가져온 번호가 포함되지 않습니다.

모든 요금제에 적용되는 기타 한도는 다음과 같습니다.

• 접수 담당자당 규칙 50개, 절차 20개, 연결 규칙 100개
• 무료 체험 중 하루 연결 규칙 변경 10회

통화 시간 제한

Reception.ai 번호의 통화는 무료 체험 중 30분 후, 유료 요금제에서는 45분 후 종료됩니다. 이 제한에는 직원 전화가 먼저 울리는 경우와 연결 후를 포함해 통화 전체가 적용됩니다. 자체 Twilio 계정 또는 SIP 트렁크의 번호로 거는 통화는 제한되지 않습니다.

어시스턴트 일일 한도

비즈니스 어시스턴트에는 UTC 자정에 초기화되는 일일 메시지 한도가 있습니다. 한도에 도달하면 업그레이드 옵션이 포함된 배너가 표시됩니다.