Användning och gränser
Så fungerar krediter, överförbrukning och resursgränser.
Kreditsystem
Din plan omfattar en månatlig kreditpool som delas mellan all aktivitet:
Kontrollera användning
Gå till Inställningar → Fakturering för att se din plan, ditt förnyelsedatum och en användningstabell med rader för Inkommande samtal, Webbwidget, Samtal där en person svarar först, Textmeddelanden och Total användning. Varje rad visar användning, överförbrukningspris och eventuell kostnad för överförbrukning.
Kreditförnyelse
Krediter återställs i början av varje faktureringsperiod, och oanvända krediter förs inte över. På årsplaner förnyas krediterna varje månad.
När du uppgraderar mitt i en period följer dina återstående krediter med, upp till den nya planens pool.
Överförbrukning
På betalplaner debiteras användning utöver din kreditpool enligt din plans överförbrukningspris:
Den kostnadsfria testperioden har ingen överförbrukning. När testkrediterna tar slut slutar din receptionist att svara tills du uppgraderar.
Varningar för lågt kreditsaldo
Under testperioden visas en varning när 25 % eller mindre av dina krediter återstår, och igen när de tar slut. Välj Visa planer för att uppgradera.
Resursgränser
Telefonnummergränser inkluderar inte nummer du tar med.
Andra gränser som gäller för alla planer:
- 50 regler, 20 procedurer och 100 överföringsregler per receptionist
- 10 ändringar av överföringsregler per dag under den kostnadsfria testperioden
Gräns för samtalslängd
Samtal på Reception.ai-nummer avslutas efter 30 minuter under den kostnadsfria testperioden och efter 45 minuter på betalplaner. Gränsen gäller hela samtalet, även när din personals telefon ringer först och efter en överföring. Samtal på nummer från ditt eget Twilio-konto eller SIP-trunk begränsas inte.
Assistentens dagliga gräns
Företagsassistenten har en daglig meddelandegräns som återställs vid midnatt UTC. När du når den visas en banner med möjlighet att uppgradera.