Tjänster

Tjänster definierar vad dina kunder kan boka. Hantera dem i Verksamhet → Tjänster. Varje tjänst har en typ som avgör vem som utför den, var den sker och vilka resurser den behöver.

Tjänstetyper

Välj en typ när du skapar en tjänst. Typen är permanent och kan inte ändras senare.

Varje typ ändrar de tillgängliga alternativen. Uthyrningar använder tillgångar i stället för medarbetare. Hem- och mobila tjänster inkluderar restid. Gruppsessioner tillåter flera deltagare per tidslucka.

Varianter

Varje tjänst behöver minst en variant: en kombination av längd och pris. Använd varianter för att erbjuda samma tjänst i olika längder:

Du kan ha upp till 20 varianter per tjänst, var och en med en unik längd. Varianter kan aktiveras eller inaktiveras utan att tas bort.

Pris är valfritt. Lämna det tomt om priset varierar. Bokningssidan visar då tjänsten som “Pris på begäran”.

När du ändrar ett pris frågar Reception.ai om du vill uppdatera priset för befintliga bokningar eller behålla de gamla priserna.

Tjänster med offertförfrågan

Aktivera Pris anges senare (kräver offert) för jobb som du inte kan prissätta i förväg, till exempel en takreparation. Prisfälten döljs och i stället för bokning samlar receptionisten och bokningssidan in en offertförfrågan som du kan granska.

Gruppsessioner kan inte vara endast för offert.

Inmatningsfrågor

Använd fliken Inmatningsfrågor för att samla in information när en kund bokar eller begär en offert, till exempel “Hur många rum behöver städas?”.

• Typer: text, nummer eller val (upp till 20 alternativ).
• Obligatorisk: krävs på bokningssidan. Vid samtal instrueras receptionisten att fråga.
• Gräns: upp till 10 frågor per tjänst.

Svar visas på bokningen, beställningen eller offertförfrågan.

Buffert- och restid

Buffert blockerar extra minuter efter varje bokning för städning eller övergång. En 60-minutersmassage med 15 minuters buffert blockerar 75 minuter. För uthyrning kallas detta tid mellan uthyrningar, och för gruppsessioner städtid efter varje session.

Restid (endast hem- och mobila tjänster) blockerar tid före och/eller efter bokningen för resa, upp till 480 minuter.

Tilldelning av medarbetare och tillgångar

Varje tjänst behöver medarbetare, tillgångar eller båda:

• Medarbetare: Alla medarbetare kan utföra den är aktiverat som standard, så att vilken medarbetare som helst kan bokas. Inaktivera det för att välja specifika personer.
• Tillgångar: om tjänsten behöver en fysisk resurs tilldelar du den. Tjänsten kan bara bokas när tillgången är ledig.

Uthyrningstjänster hoppar över tilldelning av medarbetare. Själva tillgången bokas.

Platser

Välj vilka platser som erbjuder tjänsten. Lämna det tomt för att erbjuda tjänsten överallt.

Tillägg

Tillägg är valfria extratjänster som kunder kan välja vid bokning. Varje tillägg kan förlänga längden, öka kostnaden eller båda. Upp till 10 per tjänst.

För gruppsessioner påverkar tillägg endast priset, eftersom alla deltagare delar samma tidslucka.

Kampanjer

Tidsbegränsade rabatter på en tjänst, en specifik variant eller ett specifikt tillägg. Varje kampanj har ett datumintervall och valfria aktiva veckodagar. Upp till 10 per tjänst. Din receptionist nämner aktiva kampanjer vid bokning.

Grupper och visningsordning

Ordna tjänster i grupper och ange deras ordning inom varje grupp. Denna ordning avgör hur tjänster visas på din bokningssida och hur din receptionist listar dem för uppringare.