サービス

サービスは、顧客が予約できる内容を定義します。ビジネス → サービス で管理します。各サービスにはタイプがあり、誰が提供するか、どこで実施するか、どのリソースが必要かを決定します。

サービスタイプ

サービスの作成時にタイプを選択します。タイプは固定され、後から変更できません。

タイプごとに利用できるオプションが変わります。レンタルではスタッフの代わりにアセットを使用します。訪問・出張サービスには移動時間が含まれます。グループセッションでは、1つの時間枠に複数の参加者を登録できます。

バリエーション

すべてのサービスには、少なくとも1つのバリエーション（所要時間と価格の組み合わせ）が必要です。バリエーションを使うと、同じサービスを異なる時間で提供できます。

サービスごとに最大20個のバリエーションを設定でき、それぞれの所要時間は重複できません。バリエーションは削除せずに有効化または無効化できます。

価格は任意です。価格が変動する場合は空欄にしてください。予約ページでは、そのサービスが「価格は要お問い合わせ」と表示されます。

価格を変更すると、Reception.aiは既存の予約価格も更新するか、以前の価格を維持するかを確認します。

見積もり専用サービス

屋根の修理など、事前に価格を決められない作業では 価格を後で設定する（見積もりが必要） をオンにします。価格フィールドは非表示になり、予約の代わりに受付担当者と予約ページで、確認用の見積もりリクエストを収集します。

グループセッションを見積もり専用にすることはできません。

受付時の質問

受付時の質問 タブを使うと、顧客が予約または見積もりを依頼する際に詳細を収集できます。たとえば「清掃が必要な部屋はいくつありますか？」のような質問を設定できます。

• タイプ：テキスト、数値、または選択肢（最大20個の選択肢）。
• 必須：予約ページでは必須になります。通話では、受付担当者に質問するよう指示されます。
• 上限：サービスごとに最大10個の質問。

回答は予約、注文、または見積もりリクエストに表示されます。

バッファー時間と移動時間

バッファー では、清掃や切り替えのために各予約の後に追加の時間を確保します。60分のマッサージに15分のバッファーを設定すると、75分が確保されます。レンタルでは「レンタル間の時間」、グループセッションでは各セッション後の清掃時間と表示されます。

移動時間 （訪問・出張サービスのみ）では、移動のために予約の前後どちらか、または両方に最大480分の時間を確保します。

スタッフとアセットの割り当て

各サービスには、スタッフ、アセット、またはその両方が必要です。

• スタッフ：デフォルトでは すべてのスタッフが対応可能 がオンになっているため、どのスタッフでも予約できます。オフにすると、特定の担当者を選択できます。
• アセット：サービスに物理的なリソースが必要な場合は、それを割り当てます。アセットが空いているときだけサービスを予約できます。

レンタルサービスではスタッフの割り当てを行いません。アセット自体が予約されます。

拠点

サービスを提供する拠点を選択します。空欄にすると、すべての拠点でサービスを提供します。

アドオン

アドオンは、顧客が予約時に追加できる任意のオプションです。各アドオンでは所要時間、料金、またはその両方を追加できます。サービスごとに最大10個設定できます。

グループセッションでは、すべての参加者が同じ時間枠を共有するため、アドオンは価格にのみ影響します。

プロモーション

サービス、特定のバリエーション、または特定のアドオンに対する期間限定の割引です。各プロモーションには日付範囲と、任意で有効な曜日を設定できます。サービスごとに最大10個設定できます。予約時には、受付担当者が有効なプロモーションについて案内します。

グループと表示順

サービスをグループに整理し、各グループ内で順序を設定します。この順序により、予約ページでのサービスの表示順と、受付担当者が発信者に案内する順序が決まります。