सेवाएं

सेवाएं तय करती हैं कि आपके ग्राहक क्या बुक कर सकते हैं। इन्हें Business → Services में मैनेज करें। हर सेवा का एक प्रकार होता है, जो तय करता है कि इसे कौन करता है, यह कहां होती है और इसके लिए किन रिसोर्स की ज़रूरत है।

सेवा के प्रकार

सेवा बनाते समय एक प्रकार चुनें। प्रकार स्थायी होता है और बाद में बदला नहीं जा सकता।

हर प्रकार उपलब्ध विकल्पों को बदलता है। रेंटल में स्टाफ की जगह एसेट इस्तेमाल होते हैं। घर और मोबाइल सेवाओं में यात्रा समय शामिल होता है। ग्रुप सेशन हर स्लॉट में कई रजिस्ट्रेंट की अनुमति देते हैं।

वेरिएंट

हर सेवा को कम से कम एक वेरिएंट चाहिए: अवधि और मूल्य का संयोजन। एक ही सेवा को अलग-अलग अवधि में देने के लिए वेरिएंट इस्तेमाल करें:

हर सेवा में अधिकतम 20 वेरिएंट हो सकते हैं, हर एक की अवधि अलग होती है। वेरिएंट को डिलीट किए बिना सक्रिय या निष्क्रिय किया जा सकता है।

मूल्य वैकल्पिक है। अगर मूल्य अलग-अलग होता है, तो इसे खाली छोड़ दें। तब बुकिंग पेज पर सेवा “मूल्य अनुरोध पर” के रूप में दिखती है।

मूल्य बदलने पर, Reception.ai पूछता है कि मौजूदा अपॉइंटमेंट का मूल्य अपडेट करना है या पुराना मूल्य रखना है।

केवल कोट वाली सेवाएं

ऐसे कामों के लिए, जिनका मूल्य पहले से तय नहीं किया जा सकता, जैसे छत की मरम्मत, Price set later (requires a quote) चालू करें। मूल्य फ़ील्ड छिप जाते हैं और बुकिंग की जगह रिसेप्शनिस्ट व बुकिंग पेज आपके रिव्यू के लिए कोट अनुरोध लेते हैं।

ग्रुप सेशन केवल कोट वाले नहीं हो सकते।

इंटेक प्रश्न

जब ग्राहक बुकिंग करे या कोट मांगे, तब जानकारी लेने के लिए Intake questions टैब इस्तेमाल करें, जैसे “कितने कमरों की सफाई चाहिए?”।

• प्रकार: टेक्स्ट, नंबर या विकल्प (अधिकतम 20 विकल्प)।
• ज़रूरी: बुकिंग पेज पर लागू होता है। कॉल पर रिसेप्शनिस्ट को इसे पूछने का निर्देश दिया जाता है।
• सीमा: हर सेवा के लिए अधिकतम 10 प्रश्न।

जवाब बुकिंग, ऑर्डर या कोट अनुरोध पर दिखते हैं।

बफ़र और यात्रा समय

बफ़र हर अपॉइंटमेंट के बाद सफाई या बदलाव के लिए अतिरिक्त मिनट ब्लॉक करता है। 15 मिनट के बफ़र वाली 60 मिनट की मसाज 75 मिनट ब्लॉक करती है। रेंटल के लिए इसे रेंटल के बीच का समय और ग्रुप सेशन के लिए हर सेशन के बाद सफाई का समय कहा जाता है।

यात्रा समय (केवल घर और मोबाइल सेवाएं) यात्रा के लिए अपॉइंटमेंट से पहले और/या बाद का समय ब्लॉक करता है, अधिकतम 480 मिनट तक।

स्टाफ और एसेट असाइनमेंट

हर सेवा को स्टाफ, एसेट या दोनों की ज़रूरत होती है:

• स्टाफ: Any staff can do it डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होता है, इसलिए किसी भी स्टाफ सदस्य को बुक किया जा सकता है। विशेष लोगों को चुनने के लिए इसे बंद करें।
• एसेट: अगर सेवा को किसी भौतिक रिसोर्स की ज़रूरत है, तो उसे असाइन करें। सेवा केवल तभी बुक की जा सकती है, जब एसेट खाली हो।

रेंटल सेवाओं में स्टाफ असाइनमेंट नहीं होता। एसेट खुद बुक किया जाता है।

लोकेशन

चुनें कि कौन-सी लोकेशन सेवा प्रदान करती हैं। सेवा को हर जगह उपलब्ध कराने के लिए इसे खाली छोड़ दें।

ऐड-ऑन

ऐड-ऑन वैकल्पिक अतिरिक्त चीज़ें हैं, जिन्हें ग्राहक बुकिंग के समय शामिल कर सकते हैं। हर ऐड-ऑन अवधि बढ़ा सकता है, लागत जोड़ सकता है या दोनों कर सकता है। हर सेवा में अधिकतम 10।

ग्रुप सेशन के लिए, ऐड-ऑन केवल मूल्य को प्रभावित करते हैं, क्योंकि सभी प्रतिभागी एक ही समय स्लॉट साझा करते हैं।

प्रमोशन

किसी सेवा, विशेष वेरिएंट या विशेष ऐड-ऑन पर सीमित समय की छूट। हर प्रमोशन में तारीख की सीमा और सप्ताह के वैकल्पिक सक्रिय दिन होते हैं। हर सेवा में अधिकतम 10। आपका रिसेप्शनिस्ट बुकिंग करते समय सक्रिय प्रमोशन का उल्लेख करता है।

ग्रुप और डिस्प्ले क्रम

सेवाओं को ग्रुप में व्यवस्थित करें और हर ग्रुप में उनका क्रम तय करें। यह क्रम तय करता है कि सेवाएं आपके बुकिंग पेज पर कैसे दिखेंगी और आपका रिसेप्शनिस्ट उन्हें कॉलर को किस क्रम में बताएगा।