समय और बुकिंग नियम

खुलने का समय तय करता है कि हर लोकेशन कब बुकिंग स्वीकार करता है। बुकिंग नियम तय करते हैं कि ग्राहक उन घंटों के भीतर कैसे और कब बुक कर सकते हैं। दोनों को Business → Overview में कॉन्फ़िगर किया जाता है।

खुलने का समय

समय हर लोकेशन के लिए सेट किया जाता है। Opening hours कार्ड खोलें, कोई लोकेशन चुनें और हर दिन के लिए खुलने और बंद होने का समय सेट करें। आप हर दिन के लिए कई समय ब्लॉक जोड़ सकते हैं (जैसे लंच ब्रेक के लिए 9:00–12:00 और 14:00–18:00), दिनों को बंद चिह्नित कर सकते हैं या किसी लोकेशन को आधी रात तक खुला रख सकते हैं। एक दिन का समय कार्यदिवसों, वीकेंड या सभी दिनों पर लागू करने के लिए Copy to… इस्तेमाल करें।

डिफ़ॉल्ट रूप से स्टाफ सदस्य और एसेट अपनी लोकेशन के समय का पालन करते हैं। आप उनके लिए कस्टम समय भी दे सकते हैं। स्टाफ देखें।

अगर आप समय बदलते हैं और मौजूदा बुकिंग नए समय के बाहर हो जाती हैं, तो Reception.ai आपको चेतावनी देता है। बुकिंग बनाए रखने और नया समय लागू करने के लिए Save anyway चुनें।

समय क्षेत्र

हर वर्कस्पेस का एक समय क्षेत्र होता है, जो बिज़नेस प्रोफ़ाइल में सेट होता है। अलग-अलग लोकेशन, स्टाफ या एसेट को अपना समय क्षेत्र देने के लिए, समय क्षेत्र सेटिंग्स में प्रति-रिसोर्स समय क्षेत्र चालू करें।

बंद रहने के दिन और छुट्टियां

अपने नियमित समय में अपवाद जोड़ने के लिए Closures खोलें: सार्वजनिक अवकाश, छुट्टियां, रखरखाव या किसी इवेंट के लिए बढ़ा हुआ समय।

हर अपवाद में या तो Closed all day होता है या उन तारीखों के लिए कस्टम समय सेट करने हेतु Change hours। स्टाफ और एसेट की छुट्टी उनकी सेटिंग्स के Time off टैब से भी जोड़ी जा सकती है।

मौजूदा बुकिंग के साथ टकराव

जब तक उस अवधि में बुकिंग मौजूद हों, छुट्टी सेव नहीं की जा सकती। Reception.ai प्रभावित बुकिंग की सूची देता है। उन्हें रद्द या रीशेड्यूल करें, फिर छुट्टी दोबारा सेव करें। छुट्टी कभी भी चुपचाप बुकिंग नहीं हटाती।

बुकिंग नियम

Booking rules कार्ड आपके रिसेप्शनिस्ट और बुकिंग पेज, दोनों पर लागू होता है। डैशबोर्ड से बनाई गई बुकिंग इन नियमों से प्रतिबंधित नहीं होतीं।

• न्यूनतम सूचना वह सबसे जल्द समय है जब नई बुकिंग शुरू हो सकती है।
• रीशेड्यूल या रद्द करने की सूचना वह आखिरी समय है जब कोई क्लाइंट अपॉइंटमेंट शुरू होने से पहले उसे रीशेड्यूल या रद्द कर सकता है।
• ओवरलैप होने वाले अपॉइंटमेंट की सीमा सेट करें यह तय करता है कि एक लोकेशन पर एक ही समय में कितने अपॉइंटमेंट हो सकते हैं।

उपलब्धता की गणना कैसे होती है

कोई समय स्लॉट केवल तब बुक किया जा सकता है, जब नीचे दी गई सभी शर्तें सही हों:

1. लोकेशन खुला हो और कोई बंदी न हो।
2. उस लोकेशन पर सेवा उपलब्ध हो।
3. कम से कम एक योग्य स्टाफ सदस्य वहां काम कर रहा हो और छुट्टी पर न हो।
4. ज़रूरी एसेट खाली हों और रखरखाव में न हों।
5. बफ़र और यात्रा समय सहित कोई टकराने वाला अपॉइंटमेंट न हो।
6. ओवरलैप होने वाले अपॉइंटमेंट की सीमा पूरी न हुई हो।
7. स्लॉट न्यूनतम सूचना और बुकिंग अवधि की सीमा का पालन करता हो।
8. कनेक्ट होने पर Google Calendar स्टाफ सदस्य को खाली दिखाए।

अगर कोई भी शर्त पूरी नहीं होती, तो स्लॉट फ़ोन या बुकिंग पेज पर नहीं दिया जाता।