फ़ाइल अपलोड

अपने रिसेप्शनिस्ट को ऐसी जानकारी देने के लिए फ़ाइलें अपलोड करें जो आपकी वेबसाइट पर नहीं है: आंतरिक नीतियां, विस्तृत सेवा गाइड, प्रोडक्ट कैटलॉग और अन्य।

समर्थित फ़ाइलें

फ़ाइल का आकार 20 MB तक हो सकता है। एक बार में एक फ़ाइल अपलोड करें: अपने बिज़नेस पेज के ओवरव्यू टैब से बिज़नेस नॉलेज खोलें और फ़ाइल अपलोड करें चुनें (अगर आपके पास अभी कोई स्रोत नहीं है, तो एक फ़ाइल अपलोड करें), या फ़ाइल को डायलॉग पर ड्रैग करें। पुराने .doc फ़ॉर्मैट की फ़ाइलें समर्थित नहीं हैं।

फ़ाइलों को कैसे प्रोसेस किया जाता है

प्रोसेस होने के बाद, फ़ाइल की सामग्री इंडेक्स हो जाती है और कॉल के दौरान आपका रिसेप्शनिस्ट उसे खोज सकता है। Reception.ai सेवाओं, स्टाफ़ या प्रोडक्ट जैसी बिज़नेस जानकारी भी निकालता है, जिन्हें आप इंपोर्ट कर सकते हैं।

अगर किसी फ़ाइल को प्रोसेस नहीं किया जा सके, तो फिर से कोशिश करें चुनें। आपको उसे दोबारा अपलोड करने की ज़रूरत नहीं है।

फ़ाइल अपलोड का इस्तेमाल कब करें

• आंतरिक नीतियां: रद्द करने के नियम, रिफ़ंड की शर्तें, प्राइवेसी पॉलिसी।
• सेवा गाइड: क्लाइंट्स के लिए तैयारी संबंधी निर्देश।
• प्रोडक्ट कैटलॉग: स्पेसिफ़िकेशन और उपलब्धता जो आपकी वेबसाइट पर नहीं है।
• स्क्रिप्ट्स: आम स्थितियों के लिए बातचीत के बिंदु।

हर अपलोड की गई फ़ाइल आपके प्लान की सीमा में एक नॉलेज स्रोत के रूप में गिनी जाती है।