Subida de archivos

Sube archivos para proporcionar a tu recepcionista información que no está en tu sitio web: políticas internas, guías detalladas de servicios, catálogos de productos y más.

Archivos compatibles

Los archivos pueden tener un tamaño máximo de 20 MB. Sube un archivo cada vez: abre Conocimiento del negocio desde la pestaña Resumen de la página de tu negocio y selecciona Subir archivo (Subir un archivo si todavía no tienes fuentes), o arrastra el archivo al cuadro de diálogo. Los archivos .doc antiguos no son compatibles.

Cómo se procesan los archivos

Una vez procesado, el contenido del archivo se indexa y tu recepcionista puede buscarlo durante las llamadas. Reception.ai también extrae datos del negocio, como servicios, personal o productos, que puedes importar.

Si no se puede procesar un archivo, selecciona Intentar de nuevo. No necesitas volver a subirlo.

Cuándo usar la subida de archivos

• Políticas internas: normas de cancelación, condiciones de reembolso y políticas de privacidad.
• Guías de servicios: instrucciones de preparación para clientes.
• Catálogos de productos: especificaciones y disponibilidad que no aparecen en tu sitio web.
• Guiones: puntos clave para situaciones habituales.

Cada archivo subido cuenta como una fuente de conocimiento para el límite de tu plan.