Usługi

Usługi określają, co mogą rezerwować twoi klienci. Zarządzasz nimi w Firma → Usługi. Każda usługa ma typ, który określa, kto ją wykonuje, gdzie się odbywa i jakich zasobów potrzebuje.

Typy usług

Wybierz typ podczas tworzenia usługi. Typ jest stały i nie można go później zmienić.

Każdy typ zmienia dostępne opcje. Wynajmy używają zasobów zamiast zespołu. Usługi z dojazdem obejmują czas podróży. Sesje grupowe pozwalają na wielu uczestników na jeden termin.

Warianty

Każda usługa potrzebuje co najmniej jednego wariantu: połączenia czasu trwania i ceny. Użyj wariantów, aby oferować tę samą usługę w różnych długościach:

Możesz mieć do 20 wariantów na usługę, każdy o unikalnym czasie trwania. Warianty można aktywować i dezaktywować bez ich usuwania.

Cena jest opcjonalna. Pozostaw to pole puste, jeśli cena jest zmienna. Na stronie rezerwacji usługa będzie wtedy widoczna jako „Cena na zapytanie”.

Gdy zmienisz cenę, Reception.ai zapyta, czy zaktualizować cenę istniejących wizyt, czy zachować stare ceny.

Usługi tylko z wyceną

Włącz Cena ustalana później (wymaga wyceny) w przypadku prac, których nie możesz wycenić z góry, takich jak naprawa dachu. Pola cen są ukryte, a zamiast rezerwacji recepcjonista i strona rezerwacji zbierają prośbę o wycenę, którą możesz sprawdzić.

Sesje grupowe nie mogą być dostępne tylko z wyceną.

Pytania wstępne

Użyj karty Pytania wstępne, aby zbierać informacje, gdy klient rezerwuje termin lub prosi o wycenę, na przykład „Ile pomieszczeń wymaga sprzątania?”.

• Typy: tekst, liczba lub wybór (do 20 opcji).
• Wymagane: egzekwowane na stronie rezerwacji. Podczas rozmów recepcjonista ma instrukcję, aby o to zapytać.
• Limit: do 10 pytań na usługę.

Odpowiedzi pojawiają się przy rezerwacji, zamówieniu lub prośbie o wycenę.

Czas buforowy i dojazd

Bufor blokuje dodatkowe minuty po każdej wizycie na sprzątanie lub przygotowanie. 60-minutowy masaż z 15-minutowym buforem blokuje 75 minut. W przypadku wynajmów jest to oznaczone jako czas między wynajmami, a dla sesji grupowych jako czas na sprzątanie po każdej sesji.

Czas dojazdu (tylko usługi z dojazdem) blokuje czas przed wizytą i/lub po niej na dojazd, do 480 minut.

Przypisanie zespołu i zasobów

Każda usługa potrzebuje członków zespołu, zasobów lub obu:

• Zespół: opcja Każdy członek zespołu może ją wykonać jest domyślnie włączona, więc można zarezerwować dowolnego członka zespołu. Wyłącz ją, aby wybrać konkretne osoby.
• Zasoby: jeśli usługa wymaga fizycznego zasobu, przypisz go. Usługę można zarezerwować tylko wtedy, gdy zasób jest wolny.

Usługi wynajmu pomijają przypisanie zespołu. Rezerwowany jest sam zasób.

Lokalizacje

Wybierz, które lokalizacje oferują usługę. Pozostaw puste, aby oferować usługę wszędzie.

Dodatki

Dodatki to opcjonalne elementy, które klienci mogą dodać podczas rezerwacji. Każdy dodatek może wydłużyć czas, zwiększyć koszt lub zrobić jedno i drugie. Do 10 na usługę.

W przypadku sesji grupowych dodatki wpływają tylko na cenę, ponieważ wszyscy uczestnicy korzystają z tego samego terminu.

Promocje

Ograniczone czasowo zniżki na usługę, konkretny wariant lub konkretny dodatek. Każda promocja ma zakres dat i opcjonalne aktywne dni tygodnia. Do 10 na usługę. Twój recepcjonista wspomina o aktywnych promocjach podczas rezerwacji.

Grupy i kolejność wyświetlania

Organizuj usługi w grupy i ustawiaj ich kolejność w każdej grupie. Ta kolejność określa, jak usługi pojawiają się na stronie rezerwacji i jak recepcjonista wymienia je rozmówcom.