Zapytania o wycenę

Zapytania o wycenę pozwalają recepcjoniście i stronie rezerwacji obsługiwać zlecenia bez stałej ceny, na przykład naprawy, prace na zamówienie lub duże zamówienia. Zamiast tworzyć rezerwację, recepcjonista zbiera potrzebne informacje i zapisuje zapytanie do wyceny.

Wyceny są domyślnie włączone. Aby je wyłączyć, przejdź do Ustawienia → Funkcje → Wyceny. Zanim wyłączysz wyceny, ustaw cenę dla każdej usługi i produktu dostępnych tylko po wycenie.

Konfigurowanie pozycji tylko po wycenie

1. Otwórz usługę lub produkt i włącz Cena ustalana później (wymaga wyceny).
2. Dodaj pytania wstępne o potrzebne informacje, na przykład rozmiar zlecenia lub rodzaj materiału.

Sesje grupowe nie mogą być dostępne tylko po wycenie.

Jak klienci proszą o wycenę

Telefonicznie: gdy rozmówca pyta o pozycję dostępną tylko po wycenie, recepcjonista zadaje pytania wstępne, a następnie zbiera preferowany termin opisany własnymi słowami rozmówcy, budżet i notatki. Jeśli rozmówca doda szczegóły później w trakcie tej samej rozmowy, recepcjonista aktualizuje zapytanie zamiast tworzyć kolejne.

Na stronie rezerwacji: usługi dostępne tylko po wycenie pokazują komunikat Przygotujemy wycenę. Klienci wypełniają pytania wstępne, podają preferowany termin, imię i nazwisko, numer telefonu oraz opcjonalnie e-mail i notatki.

Przeglądanie zapytań o wycenę

Otwórz Skrzynkę odbiorczą i wybierz Wymaga uwagi. Nieprzeczytane zapytania mają oznaczenie.

Każde zapytanie pokazuje wybrane pozycje, odpowiedzi na pytania wstępne, notatki klienta i podsumowanie od recepcjonisty. Filtruj według statusu (otwarte, zarezerwowane lub zamówione), stanu odczytu i daty otrzymania oraz użyj Oznacz wszystkie jako przeczytane.

Konwertowanie zapytania

Po wycenie zlecenia przekonwertuj zapytanie:

Wprowadzona cena pozostaje przy rezerwacji lub zamówieniu, nawet jeśli ceny w katalogu później się zmienią. Możesz też wybrać Otwórz rozmowę, aby sprawdzić pierwotne połączenie, lub Usuń zapytanie.