Przejdź do nawigacji
Recepcjonista

Ustawienia zaawansowane

Wybierz model AI i dostosuj działanie połączeń.

Karta Ustawienia zaawansowane na stronie Recepcjoniści otwiera Model i działanie połączeń. Większość firm nigdy nie musi zmieniać tych ustawień domyślnych.

Model

Wybierz model językowy, który obsługuje rozmowy twojego recepcjonisty. Szybsze modele skracają czas odpowiedzi, a większe lepiej radzą sobie ze złożonymi instrukcjami.

RodzinaModele
GeminiGemini 3 Flash, 3.5 Flash, 3.6 Flash, 3.7 Flash, 3.8 Flash, 3.1 Flash Lite
GPTGPT-5.4 Mini, GPT-5.4 Nano
ClaudeClaude Haiku 4.5, Claude Haiku 5.5, Claude Sonnet 5
QwenQwen3.5-397B-A17B, Qwen3.6-35B-A3B

Nowi recepcjoniści zaczynają z modelem Claude Haiku 5.5. Obecni recepcjoniści zachowują używany model.

Poziom rozumowania

Określa, jak długo model analizuje przed odpowiedzią. Dostępne opcje zależą od modelu, maksymalnie do Średni. Nowi recepcjoniści używają ustawienia Niski. Wyższy poziom może zwiększyć dokładność przy złożonych procedurach, ale wydłuża czas odpowiedzi. Niektóre modele nie obsługują tego ustawienia.

Działanie połączeń

UstawienieDomyślnieOpis
Filtruj mowę w tleWłączoneFiltruje odległe głosy w tle, aby recepcjonista odpowiadał tylko rozmówcy.
Szybkość odpowiedziSzybkaJak szybko recepcjonista uznaje, że rozmówca skończył mówić: Szybka (domyślna), Normalna lub Cierpliwa. Ustawienie Cierpliwa wydłuża czas przed odpowiedzią.
Pomiń wyszukiwanie (RAG)WyłączoneUmieszcza całą bazę wiedzy w promptcie zamiast przeszukiwać ją przy każdej turze. Skraca to czas odpowiedzi. Baza wiedzy musi mieć mniej niż 2 000 000 znaków i łącznie 2 000 dokumentów; jeśli jest większa, nie można zapisać ustawienia.
Zezwalaj na wybieranie tonowe (DTMF)WyłączonePozwala recepcjoniście używać tonów klawiatury, na przykład do poruszania się po automatycznym menu telefonicznym. Włącza też opcję Cyfry do wybrania po połączeniu w regułach przekazywania.
Dźwięk oczekiwaniaBrak dźwiękuTo, co słyszy rozmówca, gdy recepcjonista czegoś szuka, także podczas używania narzędzi z integracji webhook i serwera MCP: Brak dźwięku, Pisanie lub Muzyka oczekiwania 1–4. Oznaczone jako Obszar roboczy: dotyczy każdego recepcjonisty.

Po zmianie modelu lub poziomu rozumowania przetestuj swojego recepcjonistę na kilku typowych połączeniach, aby sprawdzić czas odpowiedzi i dokładność.