Geavanceerde instellingen | ElevenLabs Documentation

De kaart Geavanceerde instellingen op de pagina Receptionisten opent Model en oproepgedrag. De meeste bedrijven hoeven deze standaardinstellingen nooit te wijzigen.

Model

Selecteer het taalmodel dat de gesprekken van je receptionist ondersteunt. Snellere modellen verkorten de reactietijd; grotere modellen kunnen complexe instructies beter verwerken.

Familie	Modellen
Gemini	Gemini 3 Flash, 3.5 Flash, 3.6 Flash, 3.7 Flash, 3.8 Flash, 3.1 Flash Lite
GPT	GPT-5.4 Mini, GPT-5.4 Nano
Claude	Claude Haiku 4.5, Claude Haiku 5.5, Claude Sonnet 5
Qwen	Qwen3.5-397B-A17B, Qwen3.6-35B-A3B

Nieuwe receptionisten starten met Claude Haiku 5.5. Bestaande receptionisten behouden het model dat ze gebruiken.

Redeneerinspanning

Bepaalt hoeveel het model nadenkt voordat het reageert. De beschikbare opties verschillen per model, tot en met Gemiddeld. Nieuwe receptionisten gebruiken Laag. Meer inspanning kan de nauwkeurigheid bij complexe procedures verbeteren, maar verhoogt de reactietijd. Sommige modellen ondersteunen deze instelling niet.

Oproepgedrag

Instelling	Standaard	Beschrijving
Achtergrondspraak filteren	Aan	Filtert stemmen op de achtergrond op afstand weg, zodat de receptionist alleen reageert op de beller.
Reactiesnelheid	Snel	Hoe snel de receptionist besluit dat de beller is uitgesproken: Snel (standaard), Normaal of Geduldig. Geduldig wacht langer voordat er wordt gereageerd.
Ophalen overslaan (RAG)	Uit	Plaatst je volledige kennisbank in de prompt in plaats van deze bij elke beurt te doorzoeken. Dit verkort de reactietijd. De kennisbank mag in totaal niet meer dan 2.000.000 tekens en 2.000 documenten bevatten; als deze groter is, kun je de instelling niet opslaan.
Toetstonen afspelen toestaan (DTMF)	Uit	Hiermee kan de receptionist toetsen op het toetsenblok indrukken, bijvoorbeeld om door een geautomatiseerd telefoonmenu te navigeren. Schakelt ook Cijfers kiezen na verbinding in voor doorstuurregels.
Wachttijdgeluid	Geen geluid	Wat de beller hoort terwijl de receptionist iets opzoekt, ook wanneer deze tools uit je integraties met webhook en MCP-server gebruikt: Geen geluid, Typen of Wachtmuziek 1–4. Gemarkeerd als Workspace: dit geldt voor elke receptionist.

Nadat je het model of de redeneirinspanning hebt gewijzigd, test je receptionist met enkele gebruikelijke oproepen om de reactietijd en nauwkeurigheid te controleren.