Hoppa till navigering
Receptionist

Avancerade inställningar

Välj AI-modell och finjustera samtalsbeteendet.

Kortet Advanced settings på sidan Receptionists öppnar Model & call behavior. De flesta företag behöver aldrig ändra dessa standardinställningar.

Modell

Välj den språkmodell som driver din receptionists samtal. Snabbare modeller minskar svarstiden, medan större modeller hanterar komplexa instruktioner bättre.

FamiljModeller
GeminiGemini 3 Flash, 3.5 Flash, 3.6 Flash, 3.7 Flash, 3.8 Flash, 3.1 Flash Lite
GPTGPT-5.4 Mini, GPT-5.4 Nano
ClaudeClaude Haiku 4.5, Claude Haiku 5.5, Claude Sonnet 5
QwenQwen3.5-397B-A17B, Qwen3.6-35B-A3B

Nya receptionister börjar med Claude Haiku 5.5. Befintliga receptionister behåller modellen de använder.

Resonemangsinsats

Styr hur mycket modellen tänker innan den svarar. Tillgängliga alternativ beror på modellen, upp till Medium. Nya receptionister använder Low. Högre insats kan förbättra noggrannheten vid komplexa processer, men ökar svarstiden. Vissa modeller har inte stöd för denna inställning.

Samtalsbeteende

InställningStandardBeskrivning
Filtrera bakgrundstalPåFiltrerar bort avlägsna röster i bakgrunden så att receptionisten bara svarar uppringaren.
SvarshastighetIvrigHur snabbt receptionisten avgör att uppringaren har talat klart: Eager (default), Normal eller Patient. Patient väntar längre innan den svarar.
Hoppa över hämtning (RAG)AvLägger hela din kunskapsbas i prompten i stället för att söka i den vid varje tur. Detta minskar svarstiden. Kunskapsbasen måste vara under 2 000 000 tecken och totalt 2 000 dokument. Om den är större kan inställningen inte sparas.
Tillåt uppspelning av knappsignaler (DTMF)AvLåter receptionisten trycka på knappsatstoner, till exempel för att navigera i en automatiserad telefonmeny. Aktiverar även Digits to dial after connecting i vidarekopplingsregler.
VänteljudInget ljudVad uppringaren hör medan receptionisten söker efter något, även när den använder verktyg från dina integrationer med webhook och MCP-server: Inget ljud, Typing eller väntemusik 1–4. Märkt Workspace: gäller för alla receptionister.

När du har ändrat modell eller resonemangsinsats kan du testa din receptionist med några typiska samtal för att bekräfta svarstid och noggrannhet.