Telefonnummer
Så fungerar telefonnummer i Reception.ai.
Din receptionist besvarar samtal på de telefonnummer som har tilldelats den. Du kan få ett nummer på något av följande sätt:
Skaffa ditt första nummer
Företag i USA och Kanada väljer en föredragen tresiffrig riktnummerkod under introduktionen, och Reception.ai tilldelar ett tillgängligt lokalt nummer. Avgiftsfria nummer är inte tillgängliga.
Hantera telefonnummer
Gå till Receptionists, välj en receptionist och välj rutan Phone högst upp på sidan. Dialogrutan Phone numbers visar receptionistens nummer.
Skaffa ytterligare ett nummer
Ange en valfri Area code och välj Get a new phone number. Om inga nummer är tillgängliga i det riktnumret kan du prova ett närliggande.
Flytta ett nummer
Välj Transfer to another receptionist för ett nummer för att flytta det.
Frigöra ett nummer
Frigör ett Reception.ai-nummer när du inte längre behöver det.
Frigörandet är permanent. Numret återgår till den gemensamma poolen och kan tilldelas någon annan. Nummer från ditt eget Twilio-konto eller din SIP-trunk tas i stället bort från Reception.ai.
Plangränser
Dessa gränser gäller Reception.ai-nummer och internationella nummer. Nummer du tar med från ditt eget Twilio-konto eller din SIP-trunk räknas inte mot gränsen.
Så dirigeras inkommande samtal
När ett samtal kommer in behandlar systemet det i följande ordning:
- Kontroll av reserverat nummer: nummer som väntar på regulatoriskt godkännande avvisar samtal.
- Behörighetskontroll: kräver en aktiv prenumeration eller återstående provkrediter.
- Kontroll av blockerade nummer: blockerade uppringare avvisas.
- Spamkontroll: när spamskydd är aktiverat ombeds uppringare vars nummer inte kan verifieras att trycka på en knapp för att kopplas fram. Kunder som redan finns registrerade kopplas fram direkt.
- Vem svarar först: när personalen svarar först och samtalet kommer inom dessa tider ringer personalens telefon först.
- AI-receptionist: hälsar uppringaren välkommen och hanterar samtalet.
När en provperiod får slut på krediter hör uppringaren ett meddelande om att numrets kostnadsfria provperiod har avslutats.
Avaktivering av nummer
Nummer slutar ta emot samtal när:
- Din prenumeration sägs upp eller löper ut. Nummer behålls under en respitperiod på 14 dagar innan de frigörs.
- Du överskrider din plans gräns för telefonnummer efter en nedgradering.
Under respitperioden är numren reserverade för dig och kan återaktiveras genom att uppgradera eller förnya.