Abonnementen en prijzen
Reception.ai biedt een gratis proefperiode en drie betaalde abonnementen. Je kunt op elk moment upgraden.
Abonnementsoverzicht
Prijzen zijn in USD en exclusief belasting. Alle abonnementen omvatten automatische boekingen, gesprekssamenvattingen, transcripten en toegang tot duizenden stemmen in meer dan 70 talen.
Gratis proefperiode
Elke nieuwe workspace kan een gratis proefperiode van 14 dagen starten met:
- 30 credits (tot 30 telefoonminuten of 60 webminuten)
- Een telefoonnummer
- Toegang tot alle functies en integraties, behalve aangepaste stemmen
- Geen creditcard vereist
Selecteer Gratis proefperiode starten aan het einde van onboarding of op het abonnementsscherm. Elke workspace kan één proefperiode gebruiken. Proefcredits vormen een harde limiet: wanneer ze op zijn, stopt je receptionist met beantwoorden totdat je upgradet. Zie Gebruik en limieten.
Als je wacht op een aanvraag bij toezichthouders voor een telefoonnummer, zorgt Reception.ai ervoor dat er tijdens de beoordeling van de aanvraag nog ten minste 14 dagen van je proefperiode over zijn en ontvang je een e-mail wanneer je proefperiode wordt verlengd. Alleen de einddatum verschuift: je proefcredits worden niet aangevuld.
Zo werken credits
Elk abonnement bevat een maandelijkse creditpool die voor alle activiteit wordt gedeeld:
Extra gebruik
Bij betaalde abonnementen wordt gebruik boven je inbegrepen credits gefactureerd tegen het tarief voor extra gebruik van je abonnement. Een telefoonminuut is één credit: Basic 0.32 en Premium $0.22 per extra telefoonminuut. Webminuten en tekstberichten komen uit dezelfde pool en worden daarom per credit tegen dat tarief gefactureerd.
Upgraden
- Ga naar Instellingen → Facturering en selecteer Abonnement beheren, of selecteer Upgraden in de zijbalk.
- Kies maandelijkse facturering of Jaarlijks (bespaar 2 maanden) en kies vervolgens een abonnement.
- Als je een verwijzingscode hebt, voer je deze in en selecteer je Valideren.
- Rond de betaling af. Je bank kan je vragen de betaling te bevestigen.
Je abonnement wordt direct geactiveerd. Als je halverwege de cyclus upgradet, worden je resterende credits meegenomen, tot aan de pool van het nieuwe abonnement.
Downgraden
Wanneer je downgradet naar een lager abonnement:
- Worden wijzigingen van kracht aan het einde van je huidige factureringsperiode.
- Worden resources boven de limieten van het nieuwe abonnement gedeactiveerd, zoals extra telefoonnummers en locaties.
- Worden teamleden boven de limiet van het nieuwe abonnement opgeschort, niet verwijderd. Zie Team.
- Selecteer je Downgrade ongedaan maken voordat deze van kracht wordt om je huidige abonnement te behouden.
Opzeggen
Ga naar Instellingen → Facturering, selecteer Abonnement beheren en selecteer Abonnement opzeggen om op te zeggen. Je wordt gevraagd waarom je opzegt. Maandelijkse abonnees krijgen mogelijk 50% korting op hun volgende maand aangeboden.
Na opzegging:
- Loopt de service door tot het einde van je factureringsperiode.
- Worden je telefoonnummers na een respijtperiode van 14 dagen vrijgegeven.
- Worden je gegevens bewaard voor het geval je je opnieuw abonneert.
Selecteer Abonnement verlengen vóór het einde van de periode om de opzegging ongedaan te maken.
Bij opzegging worden je telefoonnummers na de respijtperiode vrijgegeven. Als je je opnieuw abonneert, kun je andere nummers krijgen.
Betalingsproblemen
Als een betaling mislukt, vraagt een banner je om je betaalmethode bij te werken. Als de factureringsperiode zonder betaling eindigt, wordt je receptionist gepauzeerd en toont het dashboard Je betaling is niet gelukt. Selecteer Betaalmethode bijwerken om de service te herstellen.