Gebruik en limieten | ElevenLabs Documentation

Creditsysteem

Je abonnement bevat een maandelijkse creditpool die voor alle activiteit wordt gedeeld:

Activiteit	Creditkosten
Inkomend telefoongesprek	1.0 per minuut
Gesprek via webwidget of boekingspagina	0.5 per minuut
Gesprek waarbij personeel eerst opneemt	1.0 per minuut
Tekstbericht	0.1 per bericht

Gebruik controleren

Ga naar Instellingen → Facturering om je abonnement, verlengingsdatum en een gebruikstabel met rijen voor Inkomende gesprekken, Webwidget, Gesprekken waarbij een persoon eerst opneemt, Tekstberichten en Totaal gebruik te bekijken. Elke rij toont het gebruik, het tarief voor extra gebruik en eventuele kosten voor extra gebruik.

Credits vernieuwen

Credits worden aan het begin van elke factureringsperiode gereset en ongebruikte credits worden niet meegenomen. Bij jaarabonnementen worden credits maandelijks vernieuwd.

Wanneer je halverwege de cyclus upgradet, worden je resterende credits meegenomen, tot aan de pool van het nieuwe abonnement.

Extra gebruik

Bij betaalde abonnementen wordt gebruik boven je creditpool gefactureerd tegen het tarief voor extra gebruik van je abonnement:

Item	Basic	Plus	Premium
Per credit	$0.40	$0.32	$0.22
Extra telefoonminuut	$0.40	$0.32	$0.22
Extra webminuut	$0.20	$0.16	$0.11
Extra tekstbericht	$0.04	$0.032	$0.022

De gratis proefperiode heeft geen extra gebruik. Wanneer de proefcredits op zijn, stopt je receptionist met beantwoorden totdat je upgradet.

Waarschuwingen voor lage credits

Tijdens de proefperiode verschijnt er een waarschuwing wanneer 25% of minder van je credits over is, en opnieuw wanneer ze op zijn. Selecteer Abonnementen bekijken om te upgraden.

Resourcelimieten

Resource	Trial	Basic	Plus	Premium
Telefoonnummers	1	1	3	5
Gelijktijdige gesprekken	1	1	3	10
Locaties	20	1	1	20
Kennisbronnen	5	5	10	20
Assistentberichten/dag	150	150	300	500

Telefoonnummerlimieten zijn exclusief nummers die je meebrengt.

Andere limieten die voor elk abonnement gelden:

50 regels, 20 procedures en 100 doorverbindingsregels per receptionist
10 wijzigingen aan doorverbindingsregels per dag tijdens de gratis proefperiode

Limiet voor gespreksduur

Gesprekken via Reception.ai-nummers eindigen na 30 minuten tijdens de gratis proefperiode en na 45 minuten bij betaalde abonnementen. De limiet geldt voor het hele gesprek, ook wanneer je personeel eerst wordt gebeld en na een doorverbinding. Gesprekken via nummers van je eigen Twilio-account of SIP-trunk zijn niet beperkt.

Dagelijkse limiet voor de assistent

De bedrijfsassistent heeft een dagelijkse berichtlimiet die om middernacht UTC wordt gereset. Wanneer je deze bereikt, verschijnt er een banner met een optie om te upgraden.