Wykorzystanie i limity
Jak działają kredyty, nadwyżki i limity zasobów.
System kredytów
Twój plan obejmuje miesięczną pulę kredytów wspólną dla wszystkich działań:
Sprawdzanie wykorzystania
Przejdź do Ustawienia → Rozliczenia, aby zobaczyć plan, datę odnowienia i tabelę wykorzystania z wierszami Połączenia przychodzące, Widżet internetowy, Rozmowy najpierw z człowiekiem, Wiadomości tekstowe i Łączne wykorzystanie. Każdy wiersz pokazuje wykorzystanie, stawkę za nadwyżkę i koszt nadwyżki.
Odnawianie kredytów
Kredyty resetują się na początku każdego okresu rozliczeniowego, a niewykorzystane kredyty nie przechodzą na kolejny okres. W planach rocznych kredyty odnawiają się co miesiąc.
Przy zmianie planu na wyższy w trakcie okresu rozliczeniowego pozostałe kredyty przechodzą na nowy plan, do wysokości jego puli.
Nadwyżka
W płatnych planach wykorzystanie ponad pulę kredytów jest rozliczane według stawki za nadwyżkę w twoim planie:
Bezpłatny okres próbny nie obejmuje nadwyżek. Gdy skończą się kredyty próbne, recepcjonistka przestanie odpowiadać do czasu zmiany planu.
Ostrzeżenia o niskim poziomie kredytów
W okresie próbnym ostrzeżenie pojawia się, gdy zostaje 25% kredytów lub mniej, a potem ponownie, gdy się skończą. Wybierz Zobacz plany, aby zmienić plan.
Limity zasobów
Limity numerów telefonu nie obejmują numerów, które dodasz.
Inne limity obowiązujące w każdym planie:
- 50 zasad, 20 procedur i 100 zasad przekazywania na recepcjonistkę
- 10 zmian zasad przekazywania dziennie podczas bezpłatnego okresu próbnego
Limit długości rozmowy
Rozmowy na numerach Reception.ai kończą się po 30 minutach podczas bezpłatnego okresu próbnego i po 45 minutach w płatnych planach. Limit obejmuje całą rozmowę, w tym czas, gdy najpierw dzwoni telefon twojego personelu, oraz czas po przekazaniu. Rozmowy na numerach z własnego konta Twilio lub trunku SIP nie są ograniczone.
Dzienny limit asystenta
Asystent biznesowy ma dzienny limit wiadomości, który resetuje się o północy UTC. Po jego osiągnięciu pojawi się baner z opcją zmiany planu.