Użyj własnego numeru

Podłącz własnego dostawcę telefonii, aby używać numerów, które już masz, uzyskać numery w krajach, których Reception.ai nie obsługuje, lub wysyłać SMS-y z własnego numeru. Reception.ai obsługuje Twilio i trunki SIP.

Dodane przez ciebie numery nie wliczają się do limitu numerów telefonu w planie. Obie integracje są dostępne w każdym planie.

Twilio

Podłącz konto Twilio

Aby później zmienić Auth Token, edytuj integrację i użyj Zmień Auth Token.

Dodaj numer Twilio do recepcjonisty

1. Przejdź do Recepcjonistów i wybierz kafelek Telefon.
2. Wybierz numer w sekcji Wybierz numer Twilio, a następnie wybierz Dodaj.

Reception.ai aktualizuje webhooki głosowe i SMS numeru w Twilio, aby kierować rozmowy do recepcjonisty. Jeśli twoje konto Twilio nie ma numerów, najpierw kup numer w Twilio Console.

Włącz Włącz przychodzące SMS-y, aby kierować wiadomości tekstowe wysłane na ten numer do Reception.ai. Jest to wymagane do przetwarzania odpowiedzi takich jak STOP.

Numery Twilio umożliwiają też wysyłanie SMS-ów, ustawienia przekazywania i przekazywanie poza USA.

Trunk SIP

Użyj trunku SIP, aby podłączyć numery od innego operatora lub z centrali PBX.

Podłącz trunk SIP

Przejdź do Integracji, wybierz Dodaj integrację i wybierz SIP Trunk.

Ustawienia zaawansowane obejmują transport wychodzący (TLS, TCP lub UDP), szyfrowanie multimediów (dozwolone, wymagane lub wyłączone) oraz niestandardowe nagłówki wychodzące.

Dodaj numer SIP do recepcjonisty

1. Przejdź do Recepcjonistów i wybierz kafelek Telefon.
2. Wprowadź numer i wybierz Dodaj numer SIP Trunk.
3. Numer wyświetli serwery SIP, do których należy kierować połączenia przez TCP lub TLS, oraz identyfikator URI żądania do użycia.
4. U dostawcy lub w centrali PBX skieruj numer do jednego z tych serwerów SIP.

Część identyfikatora URI żądania przed @ musi być numerem w formacie E.164, na przykład +14155550123, w przeciwnym razie połączenie zostanie odrzucone.