プランと料金

Reception.aiでは、無料トライアルと3つの有料プランを提供しています。いつでもアップグレードできます。

プラン概要

料金は米ドルで、税金は含まれません。すべてのプランには、自動予約、通話要約、文字起こし、70以上の言語で数千種類の音声へのアクセスが含まれます。

無料トライアル

新しいワークスペースでは、次を含む14日間無料トライアルを開始できます。

• 30クレジット（電話なら最大30分、ウェブなら最大60分）
• 電話番号1つ
• カスタム音声を除く、すべての機能とインテグレーションへのアクセス
• クレジットカード不要

オンボーディングの最後、またはサブスクリプション画面で無料トライアルを開始を選択します。各ワークスペースで利用できるトライアルは1回です。トライアルクレジットは上限が固定されています。使い切ると、アップグレードするまで受付担当者は応答を停止します。使用量と上限をご覧ください。

電話番号に関する規制上の申請の処理待ちの場合、Reception.aiは申請を審査中の間、トライアルの残り期間が少なくとも14日間になるようにし、トライアルが延長されるとメールでお知らせします。変更されるのは終了日のみで、トライアルクレジットは補充されません。

クレジットの仕組み

各プランには、すべてのアクティビティで共有される月間クレジットプールが含まれます。

超過分

有料プランでは、含まれるクレジットを超えた使用分に、プランの超過料金が適用されます。電話1分は1クレジットです。追加の電話1分あたり、ベーシックは $0.40**、プラスは **$0.32、プレミアムは $0.22です。ウェブ利用時間とテキストメッセージも同じプールから消費されるため、1クレジットあたり同じ料金で請求されます。

アップグレード

1. 設定 → 請求に移動してサブスクリプションを管理を選択するか、サイドバーでアップグレードを選択します。
2. 月額または年額（2か月分お得） の請求を選択し、プランを選びます。
3. 紹介コードをお持ちの場合は入力し、検証を選択します。
4. 支払いを完了します。銀行から支払いの確認を求められる場合があります。

プランはすぐに有効になります。請求期間の途中でアップグレードした場合、残りのクレジットは新しいプランのプール上限まで引き継がれます。

ダウングレード

下位プランにダウングレードした場合：

• 変更は現在の請求期間の終了時に適用されます。
• 追加の電話番号やロケーションなど、新しいプランの上限を超えるリソースは無効化されます。
• 新しいプランの上限を超えるチームメンバーは削除されず、一時停止されます。チームをご覧ください。
• 現在のプランを維持するには、適用前にダウングレードを元に戻すを選択します。

キャンセル

キャンセルするには、設定 → 請求に移動し、サブスクリプションを管理、プランをキャンセルの順に選択します。キャンセル理由をお伺いします。月額契約の場合、翌月分が50%オフになる場合があります。

キャンセル後：

• 請求期間の終了までサービスを利用できます。
• 電話番号は14日間の猶予期間後に解放されます。
• 再加入した場合に備えて、データは保持されます。

期間終了前にサブスクリプションを更新を選択すると、キャンセルを取り消せます。

支払いに関する問題

支払いに失敗すると、支払い方法の更新を促すバナーが表示されます。支払いがないまま請求期間が終了すると、受付担当者は一時停止され、ダッシュボードにお支払いが完了しませんでしたと表示されます。サービスを復旧するには、支払い方法を更新を選択してください。