Zapier
L’integrazione Zapier collega la tua receptionist a oltre 7.000 app tramite il server MCP (Model Context Protocol) di Zapier, incluse CRM, strumenti di email marketing e gestione dei progetti.
Come funziona
A differenza delle automazioni Zapier tradizionali con trigger e azioni, Reception.ai si collega a Zapier tramite MCP. La receptionist e l’assistente aziendale chiamano direttamente le azioni Zapier durante le conversazioni, in base a ciò che richiede il chiamante.
Configurare Zapier
Crea un server MCP Zapier
Vai su mcp.zapier.com, seleziona + Nuovo server MCP e scegli Altro come client.
Aggiungi azioni
Aggiungi le azioni Zapier che vuoi far usare alla receptionist, ad esempio creare un contatto CRM o inviare un messaggio Slack.
Aggiungi l’integrazione
In Reception.ai, vai a Integrazioni, seleziona Aggiungi integrazione e scegli Zapier. Incolla il token in Token segreto e seleziona Abilita. Lascia vuoto URL MCP per usare l’endpoint Zapier predefinito.
Assegna gli strumenti
Apri la scheda Strumenti. Reception.ai elenca le azioni disponibili. Assegna ciascuna al Cliente (receptionist), all’Assistente o a entrambi, oppure seleziona Abilita tutti. Seleziona Aggiorna strumenti dopo aver aggiunto azioni in Zapier.
Se un’azione cambia in Zapier dopo che l’hai abilitata, mostra il badge Modificato e Reception.ai smette di usarla finché non selezioni Aggiorna per salvare nuovamente le assegnazioni degli strumenti.
Cosa puoi fare
Esempi di automazioni che la receptionist può attivare durante una chiamata:
Ogni workspace può collegare un account Zapier. Zapier è disponibile in ogni piano.
Modificando l’URL MCP dopo la configurazione, il token segreto memorizzato viene rimosso. Per aggiungere un token al nuovo indirizzo, disconnetti e ricollega l’integrazione.